市民网上预约现场取号,佩戴口罩、测温、扫码后,在专人引导下分批次进入大厅办理业务,且保持1.5米以上安全距离,大厅每天消毒4次……4月10日,因疫情关闭的武汉开发区政务服务中心,严格落实疫情防控措施有序地向市民恢复开放。
10日上午8:30,武汉开发区政务服务中心门前设置了税务、交管、公安户政等6块引导牌,前来办事市民戴着口罩,按照所办理的业务类别自觉排队,在现场工作人员的引导下扫码登记、测温后,分批有序进入大厅。
“昨天我看到政务服务中心今天开放的消息后,就连忙在网上预约今天上午来办理。”正在排队的市民周先生说,他一早赶来,打算办理户籍迁移手续。
相关负责人唐琴介绍,市民来大厅办理业务,须先在“车都政务”微信公众号上预约。预约成功后,按照预约时段到大厅取号机领取纸质号牌,再到窗口办理。针对不会操作手机的老人、孕妇等特殊群体,现场也设置了绿色办事通道。为了防止人员聚集,每类业务窗口安排一名引导员,分批次引导市民到相应窗口办理。
进入政务大厅,入口处摆放着一台红外线测温仪,体温异常的市民通过系统会自动报警。办事窗口前地面张贴划好1米外等候区黄线,确保办事市民与审批工作人员保持1.5米的安全距离。桌上还放置了免洗消毒液,供市民免费取用。在等候专区,座椅都拉开了间距,每隔两座贴上了“等候专座”标牌,提醒市民落座保持安全间距。
“为确保疫情期间办事安全、高效、便捷,武汉开发区政务服务中心推行‘网上办’和‘不见面审批’服务,937项政务事项市民均可在网上申办。”武汉开发区相关负责人介绍,同时,为减少人员聚集风险,业务办理后相关证照可通过邮寄送达市民手中。
文:张智 杨玉红 张敏
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