减税费优服务 助复产促发展 湖北省民营企业税收宣传服务协作机制应运而生

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 钟晨 通讯员 吕永泽 邱从军 王涛 周强）4月16日，国家税务总局湖北省税务局联合湖北省工商业联合会、湖北省楚商联合会、湖北省注册税务师协会举行“减税费优服务 助复产促发展”直通座谈活动，共同签署协议，湖北省民营企业税收宣传服务协作机制正式建立，全省民营企业税收营商环境提升一个新台阶。

回应民营企业新期盼

近年来，湖北省税务系统不断加强对民营企业，特别是民营企业中的各级“两代表一委员”的走访宣传和沟通服务，在积极推动民营经济发展壮大方面发挥了应有作用。在走访调研过程中，税务部门了解到民营企业对部门联合加强税收宣传服务有较强的诉求。

一是协同开展民营企业税收宣传服务。希望涉及民营企业核心利益诉求的税务部门、工商联部门及各类民营企业协会、商会组织，发挥各自职能优势，加强部门之间的信息共享和协作联动，统筹谋划、协同开展民营企业税收宣传服务，进一步提升工作质效和服务水平。

二是及时回应民营企业税收诉求和意见建议。特别是当前面临经济下行和疫情冲击的严峻形势，希望税务部门更全面了解掌握民营企业的核心关切和主要诉求，做到最新政策及时培训辅导，涉税诉求及时回应，重大突发问题及时响应，一般性问题和意见建议及时收集整理、统筹研究解决并适时答复反馈，以服务民营经济更好更快发展。

三是提升税收宣传服务常态化、制度化、规范化水平。希望建立统一的民营企业税收宣传服务平台，建立健全工作机制，努力提升对重点民营企业调研走访、税收诉求和意见建议收集反馈以及税收政策培训辅导等工作的常态化、规范化水平，注重针对性和实效性，避免出现形式化、运动式、碎片化倾向。

建立协作机制新常态

当前正是广大民营企业克服疫情影响全力复工复产的关键时期，为精准回应民营企业关切、提升服务工作水平，省税务局、省工商联、楚商联合会、省税协正式签署税收宣传服务协作机制，重点建立五大协作机制：

一是税收信息共享清单机制。发挥民营企业行业协会凝聚便利和税收大数据优势，在不违反保密工作原则的前提下，建立税收信息共享清单并及时更新完善，日常工作中通过多种方式共享最新税收信息，促进信息协同。

二是税收诉求和意见建议的收集反馈机制。通过整合规范各自平台，收集民营企业各项税收政务、业务、事务方面的合理诉求和意见建议，由省税务局相关单位牵头分解推送，形成解决办法和答复意见，及时发布反馈。对阶段性的共性问题按季汇总分析，有针对性地答复反馈。

三是重点民营企业调研走访机制。由协作机制组成单位单独或联合，分阶段、分行业或个案对重点民营企业开展上门走访，或通过行业年会、重要活动、学习考察、决策咨询等方式，开展税收宣传和涉税服务。特别针对各级“两会”召开、税收宣传月、重大税收改革举措和重要税收政策、管理服务措施出台、发现紧急重要税收舆情等关键时间节点，加强对重点民营企业、特别是民营企业中的各级“两代表一委员”的走访和沟通，及时回应纳税人缴费人关切，不断增进对税收工作的理解、认同与支持。

四是联合培训辅导机制。根据国家重大税收政策出台、征管体制改革和管理服务举措实施情况，结合民营企业法人代表和财务人员所盼所需，采用线上视频讲座、网络微信推送、联合实地办班等形式，加强对民营企业法人代表和财务人员的税收政策法规和税收业务培训。

五是定期联席会商机制。在日常收集问题、及时沟通反馈、按季汇总分析的基础上，每季度召开一次协作机制联络员会议，推进具体工作。每年召开一次领导小组会议，并可邀请省委省政府有关部门、民营企业家代表、有关专家学者和省内主流媒体参加，总结工作、研究问题、完善措施。

服务民营经济新发展

近期，省税务局、省工商联、楚商联合会、省税协等协作机制组成单位将持续开展针对民营企业的税收宣传服务工作，进一步放大部门协作合力，为全力支持湖北企业复工复产、打好疫后重振的民生保卫战、经济发展战贡献力量。

一是深入挖掘持续宣传，努力打造湖北税收宣传服务品牌。把握第29个全国税收宣传月的有利契机，深入挖掘协作机制实施过程中的亮点特色，持续开展宣传工作。重点抓好协作机制权威解读发布、税收支持企业复工复产、参加直通座谈企业回访和全国“两会”代表委员走访等宣传工作，采取统一发布、现场采访、跟踪报道、专题新闻等多种形式，开展持续性、广泛性、深入性的宣传活动，并做好舆情管控，打造湖北税收宣传服务品牌。

二是持续开展培训辅导，助力企业复工复产政策落实。在4月16日晚首次“税收云课堂”取得良好成效的基础上，继续做好疫情防控期间“税收支持疫情防控和企业复工复产专项讲座”，增强现场互动，提升培训质效。同时，根据形势发展，提前策划选题，拟于三季度邀请有关专家学者，推出恢复正常生产生活后的疫情期间税收遗留问题处理、政策优惠延续操作、税收财务事项后期安排辅导等课程，四季度联合税务师事务所等，围绕后疫情时期的税收筹划、财务规划和风险防控等内容开展专题讲座。

三是深入走访代表委员，帮助形成涉税提案议案。由省税务局会同省工商联、楚商联合会等，采取实地走访与远程视频相结合等方式，全面了解全国“两会”（工商界、经济界）代表委员情况，掌握代表委员的涉税诉求、意见建议和拟向全国“两会”提出涉税提案建议，关注助推代表委员在全国“两会”上积极呼吁、联合发声，及时联系相关媒体进行跟踪报道，为湖北、武汉疫情重灾区争取更多更好的政策支持，为广大民营企业创造更好的发展环境。

四是统一融合规范接口，畅通诉求建议的收集反馈渠道。对湖北税务官方网站、12366纳税服务热线、电子税务局和楚商联合会、税务师事务所等网络平台进行接口整合规范，形成统一畅通的涉税诉求和意见建议收集反馈渠道，实现纳税人随时反映、平台自动收集，税务部门分类汇总、及时推送、规范答复，后续进展跟踪问效、定期会审等。

五是建立健全共享清单，着力解决税企信息不对称问题。建立税收政策和大数据共享清单，特别是大力运用好“湖北税务支持企业复工复产信息平台”，尽力解决当前民营企业寻找货源、发布产品、上下游产业链不通畅、被替代渠道争取恢复等问题。利用好中汇（武汉）税务师事务所“暖春战役：汇报医护人员”等平台，做好免费为医护人员进行个税汇算清缴有关工作的推进落实。

六是及时报送工作情况，积极争取重视支持。加大对协作机制作用意义及实施情况、特别是民营企业当前困难诉求的全面调研和广泛宣传，尽力为企业纾困解难。积极向上级部门报送工作专报和书面汇报等，争取关注、重视和支持，推动协作机制各项工作取得实效，服务企业克服疫情困难影响，尽快回复正常生产秩序，取得更好更大发展。