楚天都市报讯（记者王荣海 通讯员武治庸）记者昨从武汉市治庸办获悉，2019年度“十优满意单位”和“十差不满意单位”名单出炉。针对评议中存在的不作为、慢作为、乱作为问题，全市问责处理了1238人。
2019年，武汉市治庸问责办响应市民呼声，在2018年度全市“双评议”参评单位扩大至6928家的基础上，继续扩大评议范围，达到26621家。参评单位数量较2018年扩大3倍，并首次实现向物业服务小区、加油站、出租车等热点民生领域延伸拓展。
全年市民群众评议超过1600万人次。全年共收到不满意评价9551条，针对评议中存在的不作为、慢作为、乱作为问责处理1238人。通过一年的评议活动，解决了一批群众最不满意的突出问题，推动了全市干部作风持续向上向好、营商环境明显优化。
武汉市治庸办还公布了2019年度“十优满意单位”和“十差不满意单位”名单。包括机关中层处（科）室类“十优满意单位”和“十差不满意单位”名单、基层站所类“十优满意单位”和“十差不满意单位”名单、公共服务企业类“十优满意单位”和“十差不满意单位”名单。
记者注意到，“十差不满意单位”中，多数原因为投诉比较多，满意度评价不高。如武汉市人社局洪山社保管理处在去年4月1日到10月31日期间，该处“双评议”后台共有不满意评价16件，被第一期“双评议”半月报列为全市不满意评价数量最多的10个参评单位之一，“中午未按规定执行延时服务”的问题被媒体曝光。青山区住房保障和房屋管理局物业和市场管理科，全年“双评议”满意度、市长专线等投诉满意度不高。蔡甸区不动产登记中心“双评议”被评为2019年度机关中层处（科）室类“十差”单位，之前就被该区行政审批局多次通报，不动产窗口存在组织纪律焕散、着装不整等问题，服务群众不主动、接待办事群众不热情等问题。新洲区住房和城乡建设局房产开发市场监察大队被评为基层站所类“十差不满意单位”，存在对房地产开发和经营过程监管不到位，服务协调工作不够主动，工作作风不实等问题。
按照要求，“十差不满意单位”的机关中层处（科）室、基层站所和公共服务企业针对“双评议”存在的问题，制定了整改措施，确定了整改时间表。
