2020年5月18日
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）通过《荆楚问政》《民生热线》两大栏目，积极为湖北省各级党委政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。在中央网信办网评局指导、中国互联网发展基金会和人民网联合开展的“网聚‘政’能量 共筑同心圆——各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”评选中，《荆楚问政》《民生热线》两大栏目获选全国“走好网上群众路线典型案例”，也是湖北省唯一获选的平台栏目类案例。
目前，《荆楚问政》《民生热线》两大栏目月均收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，督促各单位针对网民留言事件进行调查回复；截至今日，《民生热线》共有2476家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
一、金银湖环湖路博大海蓝湾小区何时通公交车？ 东西湖区：待严家渡桥施工完毕后恢复原公交线路
留言链接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/1138.html
2019年12月17日，网友在《荆楚问政》留言称：自硚孝高速建设以来，博大海蓝湾门公交47路和87路陆续取消，现在硚孝高速通车半年有余，门口的张柏路改造已完工，为何还不通公交车，博大海蓝湾有1200多户出行不便，希望该问题能得到解决。
东西湖区就该问题回复：经查，前期因严家渡桥限高，公交无法行，H87线路走向进行了调整。待严家渡桥施工完毕后，87将恢复原线路，以满足博大海蓝湾、恒大城、花样等小区居民出行。
二、丹江口沙沟河小模锻件厂三里桥新村部小公园何时完工 市丹赵路办事处：将于6月底完工
留言链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4723762-1-1.html
5月14日，网友在《民生热线》留言称：沙沟河小模锻件厂三里桥新村部小公园修了有三年了，请问什么时间完工？能不能加快进度，或者先把路边绿化带弄好？
丹江口市丹赵路办事处就该问题回复：你反映的丹江口市三里桥村村部目前正在完善绿化带，新便民服务中心将于6月底完工。
三、武汉都市时空美家装饰公司人去楼空 汉阳区：已纳入企业经营异常名录，建议投诉人立即起诉
留言链接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/1525.html
5月12日，网友在《荆楚问政》留言称：2019年11月24与都市时空美家装修公司签合同交了几万费用，12月15号发现人去楼空，现在联系不上，该怎么办？
汉阳区就该问题回复：经汉阳区二桥街调查，被投诉人：武汉都市时空美家装饰工程有限公司；类型有限责任公司（自然人独资），法定代表人徐*，成立时间2017年12月6日。 2019年12月30日，我所工作人员对武汉都市时空美家装饰工程有限公司（以下简称都市时空公司）进行了现场检查发现：该公司已经关门，现场未见工作人员，公司大门前张贴了“随意进入搬东西属于违法行为，需承担法律责任。二桥派出所宣”字样的横幅。陪同检查的武汉市龙沃市场管理有限公司（物业方）潘**介绍：前期该公司的部分客户，因装修工程的一些问题向公安部门报案，二桥派出所已经介入调查。都市时空公司的负责人徐*委托凃*和姜*处理相关事宜，在门口贴了通告。
2020年1月16日，都市时空公司负责人徐*到我所接受调查，其表示愿意与客户进行协商，准备春节后登记住所营业。根据上述情况，我所随即加强了对都市时空公司住所的日常巡查，截至目前该公司住所一直关门。 2020年4月因投诉，我所工作人员与都市时空公司负责人徐*电话联系解决投诉的事宜时他表示会自行与投诉人协商解决，但目前公司困难无力退款。5月上旬，我所工作人员多次电话联系徐*一直不接听。5月12日开始，徐*接听了我所工作人员电话，其表示人在老家，6月中旬返汉，但公司困难短期内无力退款。
从2019年12月至今，我所始终密切关注该公司经营情况，但该公司住所于2019年12月中旬开始一直处于关门状态，我所已采取措施将该户列入了企业经营异常名录，并五十余次电话联系该公司负责人进行反复沟通，也及时回告了投诉人。鉴于上述情况，我们每次回告均向投诉人建议：请立即向法院起诉，挽回损失。
【每日回复列表】
2020年5月18日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了7条网友留言，请留言网友及时查阅。
投诉类
1、襄城区卧龙镇青山村5组无路灯 卧龙镇政府回复
2、异地换领身份证无法去武汉取 汉阳区网群部回复
3、古田二路澋悦苑物业管理费收费不合理 硚口区回复
4、武汉都市时空美家装饰公司人去楼空 汉阳区回复
咨询建议类
3、丹江口沙沟河小模锻件厂三里桥新村部小公园何时完工 丹江口市丹赵路办事处回复
4、枣阳市人民路奎苑现代城何时能办房产证 枣阳市回复
7、金银湖环湖路博大海蓝湾何时通公交车 东西湖区回复
（荆楚网记者 郭蕾 整理）
