楚天都市报记者潘锡珩 通讯员曾斯 产启斗 实习生胡容达
5月31日是第33个“世界无烟日”。连日来,楚天都市报记者在多条地铁线路和站内走访,看到秩序井然的车站里大家佩戴好口罩,有序乘车候车。武汉地铁重申:地铁站内全范围都是“禁烟区”,对地铁吸烟行为“零容忍”。

工作人员加强巡视劝阻力度
记者了解到,武汉地铁早在2004年轨道交通1号线投入试运营起,列车车厢内就印有“禁止吸烟”的标识;2012年年底2号线开通,地铁客室、车站内禁烟的条款就写进了《武汉轨道交通管理条例》。
一直以来,武汉地铁对禁烟的宣传、劝阻从未间断过。2020年1月1日起,武汉开始实施最严“控烟令”,武汉地铁所有车站出入口、站厅、站台做到禁烟标识全覆盖,出入口处增设禁烟投诉电话96556,同时加大巡逻劝阻力度。
今年4月1日开始实施的《城市轨道交通运输客运组织与服务管理办法》明确了“影响运营安全的10类禁止性行为”和“影响秩序的7类约束性行为”,其中一条就是禁止乘客在车站、列车内吸烟,点燃明火。《办法》还要求乘客在疏散时服从工作人员指挥和引导,提倡文明乘车美德等。
“地铁客流流动性很大,偶尔会出现个别乘客吸烟现象。”1号线三阳路站值班站长余超介绍说,特别是高架站站台,可能会出现个别乘客“躲”在拐角处吸烟,工作人员会加强这些重点位置的巡视力度,发现一起及时劝阻一起,对地铁吸烟行为“零容忍”。

如遇吸烟可拨打地铁热线投诉
记者询问车站多名员工了解到,疫情防控期间,由于要求乘客出行需全程佩戴好口罩,某种程度上也促进了一些烟民乘客的禁烟意识。
地铁恢复运营2个多月以来,没有发现一起吸烟现象。1号线三阳路站值班站长余超称,这并不表示工作人员放松了对禁烟行为的巡查力度,值班站长巡站时加强出入口吸烟现象的巡查,行车值班员通过监控查看安全的同时也会对吸烟行为进行监控,站台、站厅岗员工不放松各角落的巡视力度,保洁人员清洁卫生时也会报告烟头的清理情况,便于有针对性地加强监控力度。
地铁车站及列车内禁止吸烟,不仅是为了给所有乘客创造良好的乘车环境,更是为了保证地铁的安全运行。所有市民乘客都应自觉遵守,维护良好乘车环境,对附近吸烟人员进行及时提醒劝阻或告知身边工作人员进行处置,也可以拔打服务热线96556进行投诉,提供具体车站位置或列车车厢编号等具体信息,地铁工作人员将第一时间进行联动处置。
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