湖北日报讯 （记者彭一苇、通讯员邹平、刘帮）“感谢你们，这次技改及时通电帮了大忙！”6月17日，湖北卓尔玉龙纺织有限公司负责人高兴地对前来走访的国网嘉鱼县供电公司员工赵智说。今年3月，该公司全面复工复产后准备技改，供电公司短短两天帮忙改造线路，确保了及时通电，6月上旬企业新设备顺利投入使用。
近日，省委办公厅、省政府办公厅印发《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》通知，提出要“一网通办”，推广“一事联办”，按法定和承诺时限做到审批服务“零超时”。为让服务更快捷，我省电力系统积极行动。国网湖北省电力公司相关负责人介绍，今年将进一步压减办电时间，从用户提出用电申请到完成接电，低压居民、低压非居民、10千伏单电源用户平均办电时间分别压缩至3个、10个、38个工作日以内。
去年以来，国网湖北电力为低压小微企业用电报装提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，用户一次性提交报装资料后，无需任何审批手续即可办理。同时，在“三零”服务基础上，我省还推出办电“321服务”，即高压办电压减为申请受理、方案答复及外线施工、办理接电3个环节，低压办电压减为申请受理、办理接电2个环节，对符合电力直接接入条件且无工程的小微企业提供低压用电1天极简报装服务。
国网湖北电力表示，今年将全面推行按承诺限时接电，供电方案编制和配套电网工程建设前期工作提前启动。除了压减低压居民、低压非居民、10千伏单电源用户平均办电时间外，对更高电压等级用户实行“契约制”，严格按约定时间接电。
此外，我省电力接入工程行政审批将实行“一表申请、并联审批、同步办理”，一般电力接入工程审批时限压缩至5个工作日以内；进一步压减用电报装环节，取消非重要电力用户设计审查、中间检查环节，取消低压用户供电方案答复环节，全部办电业务可通过“网上国网”APP线上办理。
既帮赚钱又帮省钱——
做更主动更周到的“电管家”
湖北日报全媒记者 彭一苇 通讯员 吴斌 熊华芳
时间就是金钱，早一天接电、用电，对企业就是实打实的营收。
湖北卓尔玉龙纺织有限公司是嘉鱼县纺织龙头企业。今年3月，该公司全面复工复产，准备将一些老旧设备更换成智能生产设备。
获悉此情后，嘉鱼县供电公司茶庵供电所主动上门服务，组织人员勘察，从线路走向、安全运行等方面细致指导。供电公司仅用两天时间，对相关10千伏线路进行改造，确保及时通电。今年6月，智能设备顺利安装投入使用，公司成功接到广东、浙江等地的纯棉纱、混纺纱订单。
目前，嘉鱼县供电公司已拉网式检查了全县60家企业复工复产的用电情况，对复工复产企业提供预约服务、“专属”服务，对因疫情防控引发的企业暂停、减容及恢复等业务开辟绿色通道，全力保障企业顺利生产。
企业想到的事，尽全力满足；企业还没想到的事，电力部门主动上门帮着出谋划策。
武汉东新供电公司客户运营中心副主任周亮，负责对接一家红外测温设备公司的用电。整个疫情期间该企业用电正常。今年1月，其用电量同比逆势增长10.15%。
全面复工复产后，东新供电公司开展服务企业复工复产“大走访”。5月6日，周亮和同事主动上门，帮助落实国家电网公司推出的惠企政策。仅电费95折一项，预计全年就能为该企业节省用电成本75万元。
5月9日，周亮又上门了，这次他带来了详细的电能质量治理提升方案，指导企业对较为敏感的负荷进行了电能质量治理改造，针对部分生产线加装了UPS。
5月20日，周亮第三次上门，得知公司二期工业园已动工，希望在高压电源接入方面得到帮助。然而，由于报装容量大（2.5万千伏安），周边的变电站无法满足需求，前期报装接入存在困难。
“可以将其接入规划中的湖口变电站，该站是今年‘武汉模式’变电站建设项目之一。”周亮为公司出主意。所谓“武汉模式”，是武汉供电公司加速电网建设的创新举措，相比常规模式建设周期缩短50%以上。随后，东新供电公司第一时间加速启动变电站建设工作，预计明年便能投入使用，届时将会极大提升该公司二期工业园用电安全性和可靠性。
“复工后你们四次来公司，每次都带来好消息，这服务没话说。”6月15日，当周亮第四次上门，递上二期工业园配套电源接入方案时，公司基建部负责人连声道谢。
“预计五年内公司年用电量会增加一倍以上，用电成本你们考虑了吗？”周亮随即拿出节能降耗初步方案，并承诺协助制订最优计费计价方案。服务如此周到，该负责人既意外又惊喜。
主动服务给企业带来的获得感显而易见。2019年，通过指导优化计费方式，这家公司节省电费80.96万元。与此同时，武汉东新供电公司积极指导该企业参加直购电交易，节约电费83.6万元。近两年来，该企业累计节约用电成本300多万元。
记者手记
打造最优办电营商环境
□ 彭一苇
“获得电力”是评估营商环境的重要指标，第一时间帮助用户用上电、用好电，是电力部门对湖北高质量发展的最大贡献。
近年来，我省出台一系列措施，努力打造最优办电营商环境，使企业和群众获得了实实在在的好处。但应当看到，与上海这类“获得电力”指标标杆城市相比，湖北在办电时间、服务体验、成本优化方面还有较大的提升空间。
为此，国网湖北电力紧跟“数字化”潮流，加快推进能源互联网试点示范项目落地实施。相信通过转型发展、提质增效，湖北不仅会开启电网高质量发展的新篇章，也将切实降低用户的投资成本，有效提升社会整体福利。
