湖北高速“厕所革命”的标准答案

6月18日，雨后的鄂北晴空万里。

河南游客洪先生开车经过汉十高速随州服务区时，被矗立在眼前的一幢2层楼的“商业综合体”震撼了：地砖闪亮，看上去干净大气。直达电梯旁是一座星级厕所，入口处20多个崭新的洗手台。在男厕所内，2名保洁员正在清扫拖地，地面没有一处积水，闻不到一丝异味。

“环境真好，心情也舒畅多了。”有着10多年驾驶经验的货车司机洪先生说：“以前在服务区上厕所，经常是臭气熏天、污水横流，一刻都不想停。”如今，整个服务区整体环境焕然一新，司乘们都愿意多待一会。

这是湖北高速公路实施“厕所革命”近3年来提升服务区环境的真实写照。

在服务区的“小角落”，聚焦着“厕所革命”坚定的目标

截止目前，湖北省高速公路通车里程达6863公里，已建成服务区114对、停车区44对，服务区厕所共316多座。在人们印象中，一到节假日，高速服务区内车多人多，上厕所要排长队，不少厕所地面湿漉漉，异味难闻。

人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。厕所问题是基本的民生问题，也是重要的文明窗口。

为进一步解决高速公路厕所总量不够、布局不优和服务质量不高等问题，增强公众出行的获得感、幸福感，2018年，省高管局启动高速公路服务区“厕所革命”，拟用3年时间（2018—2020）完成265座厕所改造，其中包括新建、改扩建星级厕所，实现社会各界对服务区厕所的满意率达到90%以上。2018年之后新开通运营的服务区要求按照星级厕所标准建设，标准一步到位，避免低水平重复建设。

在服务“大民生”中，凝聚着不畏艰辛的努力“

厕所改造是高速公路从‘走得了’升级‘走得好’的重要体现。”湖北省高管局相关人士表示，该局编制了《湖北省高速公路服务区“厕所革命”专项规划》《湖北省高速公路服务区厕所等级标准》和《湖北省高速公路服务区厕所服务质量管理标准》，为每个厕所改造制定科学的设计方案和实施方案，倒排工期，确保项目如期完成。

厕所改造投资大、协调建设难度大，有些经营主体不积极。省高管局成立专班深入一线，要求各高速公路服务区管理单位严格落实“公厕长”制和公示制，加强厕所现场管理和业务培训，明确监管人员配备标准和从业人员的年龄、待遇和素质，建立服务区厕所基础档案、社会满意度评价和考核奖惩机制，并按照改造计划，积极筹措资金，制订改造方案，将厕所改造与司机之家、第三卫生间、母婴室等公益设施建设相结合，努力提升服务区整体服务水平，满足社会公众多元化需求。

同时，加大服务区“厕所革命”督办、考核、通报力度，继续实施第三方服务质量暗访，对检查中发现的突出问题，跟踪督办，限期整改，在期限内仍未达到标准的，将采取媒体曝光、通报、约谈、责令停业整顿等措施，确保全省服务区服务形象和管理水平得到根本性改观。

如今，服务区“厕所革命”一串串数据记录了工作的不平凡和工作的进展成效：葛洲坝集团每对服务区投入400多万，共计1600多万元打造3对五星级厕所（荆门、浠水、宜城），其中荆门服务区厕所为我省第1对5星级厕所；荆东高速从规划四星级厕所建设为五星级厕所（夹竹园）；G4孝感、咸宁、赤壁、高家堰、恩施、中馆驿、潜江、蕲春等服务区厕所各具特色。截至今年5月，已经改造完成237座，还有28座（14对）需要今年内完成。

“厕所革命”上高速，哪个是你最喜欢的？

根据方案，湖北高速公路所有服务区及停车区厕所排队不能超过10人，排队时间不超过5分钟，重大节假日发生排队情况，服务区应临时采用活动厕所补充厕位数量；厕所内须安放卫生纸、垃圾桶、扶手、挂衣钩，必须设有专用的儿童坐便位、小便位，残疾人专用厕位等；厕所通风设计应满足换气次数在5次/小时以上，乘客闻不到明显异味。

据了解，星级越高，厕所配置服务就越高。4星级、5星级厕所将设家庭卫生间（第三卫生间），配备儿童坐便位、儿童安全座椅、婴儿台等设施，使用面积不小于6.5平方米；男女公用洗手池水龙头不少于5个，或分离洗手池水龙头平均不少于3个，水温不小于15摄氏度，5星级厕所还要增设男女淋浴间，卫生洁具设计使用品牌等。

那么，行走湖北高速的你，哪条高速哪座厕所，让你印象深刻？