湖北省市场监管局发布10项措施 进一步优化消费环境

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 董法文）6月29日，记者从湖北省市场监管局获悉，为做好“六稳”“六保”工作，该局结合市场监管职能发布了10项具体措施，进一步优化消费环境，激发消费潜力。

据了解，10项措施分别围绕服务企业质量提升、建设一系列食品小作坊集中加工区、培育和发展“湖北名优”品牌、促进农产品转型提质、大力开展放心消费创建活动、建设诚信电商平台、科学开展消费环境评价、优化市场监管执法、加强特种设备安全管控、完善投诉渠道、加强消费维权站建设等方面展开。

省市场监管局相关负责人表示，释放消费潜力对打赢全省疫后重振民生保卫战和经济发展战具有重要意义，全省各级市场监管部门将持续优化市场主体准入、竞争和消费环境，不断提振消费信心，激发消费潜力，最大限度减轻疫情对消费和经济的冲击，更好地服务全省经济社会高质量发展。

附：10项措施具体内容

措施一：实施消费品和服务业质量提升行动，持续开展“万千百”企业质量提升工程，建立缺陷消费品召回工作网络体系，完善家用汽车“三包”调处工作机制，在全省依托各类园区、特色小镇，建设20个以上酒类、茶叶、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工区。

措施二：培育和发展“湖北名优”品牌，定期发布《“湖北名优”品牌建设白皮书》，以特色品牌促进品质消费。

措施三：促进农产品转型提质，引导和支持各地开展绿色、地理标志农产品认证，提升农产品品质和附加值。

措施四：大力开展放心消费创建活动，引导生产经营者作出“商品无伪劣、无假冒，服务无欺诈、投诉无障碍”放心消费承诺。

措施五：建设诚信电商平台，切实落实7日无理由退货规定，引导直销企业推行异地异店跨区域30天无理由退货，深入推行消费环节经营者首问责任制度和赔偿先付制度，指导电商平台建立消费纠纷先行赔付制度，公示赔付条件、流程和范围。

措施六：科学开展消费环境评价，委托第三方机构组织实施，提高评价的科学性。

措施七：优化市场监管执法，加强防疫物资价格、重要民生商品价格、团购网购商品价格和配送收费行为监管；将一次性餐具、儿童学生用品等重要消费品列入《重点工业产品监管目录》重点监管。

措施八：加强特种设备安全管控，确保消费场所特种设备安全。

措施九：完善投诉渠道，畅通12315热线电话和网络、微信、公众号等诉求渠道，小额消费纠纷24小时内办结，一般消费纠纷7日内办结。

措施十：加强消费维权站建设，3年内在全省建设3万个消费维权服务站，推广应用“湖北消费维权政企协作平台”，及时就地化解消费纠纷。