武昌新貌
一个地方发展搞得好不好、质量高不高，关键看土壤和生态行不行。
这个生态，就是营商环境。它是一个地区核心竞争力和软实力的集中体现。
今年5月，我省首次召开全省推进营商环境建设大会，发布《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》。
省委主要领导要求，武汉要对标国际国内一流标准，加快建设市场化、法治化、国际化的营商环境，当好“有呼必应，无事不扰”的“店小二”。
2019年5月，武昌区在武汉市率先成立企业和人才服务中心。
作为武昌区新一轮机构改革背景下诞生的事业单位，企业和人才服务中心在宣传好国家、湖北省、武汉市有关企业发展和人才工作决策部署的同时，贯彻落实武昌区创新企业和人才服务的相关政策。此外，通过强化政府与企业、人才之间的双向沟通联系，构建并完善全方位、多层次的企业和人才服务体系。
成立一年多来，企业和人才服务中心一方面紧紧围绕武昌区委、区政府“红色引擎+五线推进”总体工作部署，推动武昌区创新发展和人才服务工作向更大范围、更高层次和更深程度推进。
另一方面，通过与武昌区创新发展和人才服务基地〔武汉人才创新创业服务中心（武昌）〕深度融合服务功能，致力将基地打造成产业发展政策宣传和加速兑现的前沿，政务服务与业务培训的阵地，创新创业人才孵化成长的摇篮。
7月14日，武汉市委主要领导在武昌区企业和人才服务中心调研时指出，要建立完善从培训、实操、孵化、成长到“出关”的创业孵化全链条，帮助创业者由“从无到有”到“做大做强”；要做优环境、强化服务，打造现代时尚的创业交流空间，营造鼓励创新、支持创业的浓厚氛围。
“下半年工作已经部署，开局就是决战，起跑就是冲刺。”7月10日，武昌区委主要负责同志在武昌区委十二届十二次全体（扩大）会议上的讲话掷地有声。她说，营商环境是经济发展的生命线，在疫后重振的关键时期，打造最优营商环境的意义更为重大。
按照武昌区委、区政府的相关部署，武昌区企业和人才服务中心将在三个维度继续提升服务企业和人才的水平和能力。
首先是转变工作观念。通过强化企业至上的理念认识、“店小二”的角色意识，变“要我服务”为“我要服务”，像淘宝客服一样，随时在线待命，企业有需要立即出现解答解决，政策有更新及时推送对接兑现，让企业专心投入经营。
其次是提高服务质量。服务质量体现在速度快、体验好、结果佳等全方位，通过构建企业和人才服务标准化体系，拿出帮助企业把事办成的态度和决心，主动靠前、不推不拖，确保企业发自内心地满意。
此外还要优化竞争环境。通过打破影响企业公平竞争的隐性壁垒，着力解决承诺的政策、签订的协议合同落实不够的问题，强化竞争政策的作用，在法律框架下、市场规则中给予企业更加充分的经营自由，进一步稳定企业预期、激发企业家精神和创新活力。
一个地方发展，短期靠项目，中期靠政策，长期靠环境。对照最高标准，落实好湖北省委、省政府和武汉市委、市政府关于加大力度优化营商环境的要求，必须由单兵作战向协同推进转变、由“分散办理”向“一网通办”转变、由“官本位”向“店小二”转变，构建“既亲又清”的新型政商关系。
“有呼必应，无事不扰”。不仅仅是一句口号，更是武昌区企业和人才服务中心作为“店小二”，俯身为民的决心。
