缴天然气费花了1个多月，单位负责人：已重启上门抄表

长江网7月21日讯（记者杨荣峰）市民被告知自行报天然气数码，缴费业务办了一个多月，21日9时30分-11时30分，6月份10个“不满意评价事项最多单位”上线市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板，上述单位负责人上线市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板，现场承诺整改。

市民反映其缴天然气费用时，被告知要报数码，市民去营业厅报上去以后，又被要专业人员上门检查数码，市民在家等待一个月后，又被告知要自己报数码，如此来回跑，花了一个多月才把业务办好。

武钢华润燃气（武汉）有限公司客户服务部经理陈斌说，从7月1日起开展民用基表用户抄表工作，重启上门抄表，市民反映的问题已得到解决。目前，该公司已制定细致抄表计划，确保抄表工作有条不紊开展，方便用户及时获取抄表缴费信息。对于因特殊原因未能及时抄表的用户，安排专门工作人员配合营业员处理营业厅用户现场报止码上账工作，方便用户及时上账缴费。