建房瓦片质量出问题，视频云调解挽回损失4万元

楚天都市报7月31日讯（记者詹钘）2020年7月27日，湖北省崇阳县天城镇仪表路消费者胡某，至电崇阳县消委会工作人员称，他收到了4万元赔偿款，感谢消委会为其挽回损失。

2018年胡先生因建房需要，通过网络查找山西运城某公司联系购买瓦片事宜。该公司2018年8月31日至10月23日，分3次向胡先生出售3车瓦片（板瓦、筒瓦、滴水、花头、花筒等）共计73122元，胡先生收到瓦片后，2018年9月、10月、11月在所建房屋找施工师傅安装了瓦片，该批瓦片安装上不久就有部分瓦片出现开裂、脱落等质量问题。至2020年3月，胡先生发现房屋已安装的瓦片大面积开裂、脱落，质量问题严重。

为此，2020年3月以来，投诉人胡先生多次与被投诉人联系损失赔偿事宜无果，2020年4月15日向崇阳县消委会投诉。

经过调查，确定情况属实核实，由于是疫情期间且被投诉人是山西运城，崇阳县消委会于2020年4月28日向当地市场监督管理局发函求助，山西省运城市万荣县派执法大队负责被投诉人的调查协调。

2020年7月24日通过微信视频组织双方协调，最终达成一至意见，双方满意，胡先生在崇阳县市场监督管理局、县消委会调解书上签字，被投诉人在山西省运城市万荣县市场监督管理局调解书上签字，随后互寄调解文书，被投诉人收到崇阳县市场监督管理局、县消委会调解书后，7月27日把4万元打到了胡先生提供的银行账户上。