收钱一年多未安装暖气，公司称尽快处理

楚天都市报8月3日讯（记者刘闪）去年6月订购的暖气安装业务，时过一年多迟迟没有安装完成。今天，家住光谷航天城的戴先生反映此事。当事公司回应楚天都市报记者称，将加快处理，对客户负责到底。

戴先生反映，2019年6月，他在武汉德贻成暖通设备有限公司购买了热水器、暖气及相应安装服务，并已交首期款11200元。原本，应该在去年11月就应完成全部安装，但暖气公司在铺设管道后，却以各种理由拖延，一直没有交付购买的暖气、热水器。

收据证明

今年武汉疫情后，公司仍未及时跟进处理，他曾要求退款也无果，导致只能继续在外租房，无法入住新房。最近，他重新花钱装了暖气，希望公司退回他已付的钱款，并赔偿相应的损失。

今天下午，楚天都市报记者致电武汉德贻成暖通设备有限公司负责人张先生。他介绍，去年底至今，由于军运会、疫情、内部等原因，公司陆续开业停业过几次，目前处于停业状态，有少量工程还在对接处理，施工可能会延迟，但不会不管，将会积极应对，对客户负责到底。去年，公司已为戴先生安装了部分工程，只有锅炉和暖气片还没安装，对于退款要求，公司将与他协商处理。