从数字化抗疫到数字化复苏，英雄武汉！阿里巴巴一直都在

□楚天都市报记者 周丹 通讯员 李超霖

从4月19日到7月30日，武汉市政府通过支付宝等平台投放5亿元武汉消费券。

重启后的武汉街头

“今天，你抢券了吗？”这句话也成为每周四中午，武汉市民见面问候的标准开场白。在消费券的带动下，江城经济快速复苏态势明显。截至7月29日，武汉消费券累计投放数量超4300万张，拉动消费金额超50亿元。

“抗击疫情和发展经济，这两场仗我们必须同时打，两场仗都要赢。”阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇曾表示。

从捐钱捐物驰援武汉，到保障城市基本生活，再到赋能助农、帮商……疫情笼罩下，要打赢两场仗，于阿里巴巴而言，底气来自于其数字经济体所具备的全面数字化能力。

消费券促进经济回暖

“武汉解封后，武汉通过支付宝等平台发放了消费券，也给了我们商家经营信心。”中式快餐品牌大米先生武汉市场部负责人叶欣表示，2019年，大米先生在武汉开设了150多家直营门店，今年计划再新开100余家。然而，疫情袭来，生意突然就被按下了暂停键。

“4月份复工后，几乎每家店都在亏。”叶欣说，刚开始不能堂食，好在顾客可以通过饿了么等外卖平台点单，勉强算是撑了下来，“直到政府发放消费券，才感觉人气慢慢回升。”经常有顾客一进店，就拿着支付宝问，能不能用消费券。

数据显示，4月19日武汉市政府投放武汉消费券以来，大米先生武汉门店共核销了6万多笔消费券订单，直接带动消费金额160多万元，其中7成以上核销来自支付宝平台。

“为了促消费，我们还在支付宝上通过券包优惠叠加的方式，让顾客享受更多的实惠。”叶欣说，门店也发了自己的消费券，叠加武汉消费券使用，算下来都能打五折了，“这也促进了我们堂食恢复。”在叶欣看来，消费券帮武汉人民重塑了消费信心，真正让城市烟火气回归。

外卖买回三千元香槟

消费券带动复苏的，不只是餐饮门店，还有千千万万街边小店。

一家小店，一家希望。开在华南海鲜市场附近的天猫小店左邻右舍超市，就是老板娘戴丽一家的希望。武汉“解封”后，“尽管开门营业了，但有时候一整天都没啥生意。”好在，消费券来了!

“我喜欢马云，第一时间就报名参与了支付宝消费券。”戴丽发现，用券的顾客越来越多，遇到不会抢券的顾客，她还会视频聊天教别人操作。凭着这份热情耐心，加上消费券的积极影响，店内人气终于迎来了一个个小高峰，“我是一个新武汉人，我要留在这座英雄的城市！武汉好了，我才会好。”

口碑饿了么数据显示，武汉烟火气回归态势明显。4月以来，武汉外卖消费额环比增长超两成，超过去年同期。相比疫情期间，居民购买的大多是生活必需品，4月以来小龙虾、冰淇淋、饮料、鲜花等品类外卖订单量环比增长都在2倍左右。

“我本来想用掉一张20元的消费券，准备打开饿了么点外卖，突然看到我找了很久的一款香槟，果断下单。”家住江汉区常青街一小区的居民陈先生表示，他花3388元买到了这瓶寻觅已久的香槟，高兴了好几天。这也成为饿了么平台上，使用武汉消费券消费金额最高的一单。

从数字抗疫到数字复苏

“我每次抢完消费券，支付宝都会自动给我推荐附近可以用券的商家，真的太棒了！”市民程悦表示，用券体验感的提升，更是让她每次抢券都乐此不疲。最后一期武汉消费券可以看电影，她果断抢了文旅券，在淘票票上买了电影票。

其实，不只是消费券，阿里数字化抗疫的点滴，已渗透到我们生活的方方面面。

7月30日，支付宝发布的最新数字化年中战报显示，其平台上超85%的商家已实现业绩V字反弹，并由此催生了巨大的数字经营人才缺口，创造了新的就业机会。

武汉正在打造“数字中部第一城”，在数字技术助力下，越来越多的武汉人办事可以“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。

目前，武汉人通过支付宝可在线办理的业务已超300项，涵盖出行、医疗、公积金、社保、交通违章处理等生活的方方面面。在武汉消费券这场数字经济复苏战役中，政府更是灵活运用数字化工具治理城市，将消费券抢券提醒，搬到“数字市民中心”，用数字平台帮助商家回暖，也让武汉市民在家缴费、办事的同时，找回更多生活烟火气。

“每天从0时，到23时59分，几乎每一分钟，我们都有新的订单。”武汉盒马相关负责人介绍，武汉市民正常生活的回归，从线上数据也能体现，“4月到7月，线上配送订单比例持续下降，到店消费占比不断上浮。”回归超市，亲手买回每一件心水好物。其实，回归的，是生活。