长江网8月12日讯(记者龚萍 通讯员苏守明)只打了一个电话,天然气公司工作人员就上门受理,查勘、报装、施工、安检、验收……不到半个月就顺利完成送气点火。11日下午3时多,硚口区一家烧烤店老板喻先生高兴地告诉记者:“我的烧烤店这个月开张更有希望了,没想到这次报装商用天然气,市天然气公司工作人员还帮节约了几万元钱的费用。”

8月11日,工作人员在操作燃气表进行送气。记者李永刚 摄
喻先生在硚口中民幸福里租了间商铺开烧烤店,之前从未报装过商用天然气,他试着拨打武汉市天然气公司的报装电话,留下门店地址和电话。令他没想到的是,第二天客户代表刘忠就来到门店,第一时间进行餐饮店后厨环境现场踏勘。
刘忠说,踏勘现场时与喻先生交谈时得知,喻先生的周转资金也有点困难,他就想着尽己所能帮他减少不必要的开支。
根据喻先生最初报装的计划和厨房结构,预估报装费用在8万元左右,这也是一笔不小的费用。
刘忠根据自己多年的工作的经验,给喻先生提出合理化建议。经过一系列优化,最终核算出的报装费用节约60%以上,少花了5万多块钱。
11日下午,在喻先生的门店,市天然气公司7个部门的人员全部在场,为商户的顺利点火进行最后的“冲刺”。一系列流程确认完毕后,喻先生在工作单上签字“验收”。

8月11日,工作人员在成功点火后检查管道及炉灶是否泄漏。记者李永刚 摄
喻先生说,从打电话到施工不到一周时间,灶具、通风设备是自己装的,但天燃气公司每个环节“衔接”都很及时。点火完成后,市燃气公司工作人员还提醒他,新灶具使用要注意安全,有疑问应及时与厂家联系,细节点滴都让他感到暖心。“今天是点火第一天,天然气公司来了这么多人都为我服务,第一次感受到被优待,真的是太高兴了。”

成功点火后,用户签收点火工作单。记者李永刚 摄
武汉市天然气公司方面表示,只打电话没交资料,工作人员就主动上门服务,是该公司推出的“容缺办理”,让客户少跑腿。为了方便商户日常经营,给喻先生安装的燃气远传表,他只需要在点火完成后去营业厅办理线上服务合约,今后都可以在网上进行用气缴费,再也不需要重复跑营业厅圈存。
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