楚天都市报评论：借打卡返现坑用户的熊APP，得治！

楚天都市报评论员 屈旌

近日，不少消费者反映，购买了“七彩熊绘本”开展的“306天打卡全额退款”的课程后，遭遇了APP频繁修改打卡规则、设置打卡障碍等现象，打卡返现成泡影。（据8月13日《中国消费者报》）

打卡学习返现，是现在很多学习类APP常用的一种引流手段。用户购买课程后，只要坚持每天打卡，就能获得免费学习的优惠。而软件也通过这种方式，积累用户，增加下载量，为自己做推广。本来是两厢情愿各取所需的好事，但是有些APP却玩不起，将打卡任务挖成了“无底大坑”，各种耍赖扯皮。

这款“七彩熊绘本”，为了赖掉返现金，夸张到了什么程度呢？两个月内更新66次，不断增加难度，设置的障碍与学习毫无关系，甚至成了纯粹的“体力活”。家长用尽办法都难以完成，更不用说学龄儿童了。而且，就算是有家长过五关斩六将，完成了打卡任务，APP也能巧立名目，称审核不通过，拒绝返现，并大言不惭地声称：“对规则有解释权，也可以修改。”

做生意无论线上线下，都应守法为宗、诚信为本。既然“七彩熊绘本”APP推出打卡活动时，没有提出附加条件，那么，其与用户之间的相互义务，就应以合同约定时的规则为准。以所谓的“最终解释权”为理由，未经用户同意，随意加大打卡难度，增加返现条件，就是单方面变更合同。《合同违法行为监督处理办法》早就有规定，经营者不得在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利。也就是说，所谓的“最终解释权归公司所有”，根本就是用来唬人的霸王条款。

最魔幻的是，该APP的创始人在接受采访时，竟大言不惭地承认，这么做就是为了故意刁难用户，降低返现率，还能快速吸引用户，占领市场，带来大量现金流，公司后续就好融资了！真是让人目瞪口呆。如此毫无诚信、毫无法律意识，难道是打从心底认为，没人会追究到底，没人会出手规范吗？

因此，消费者绝不能因为几句糊弄人的话，或是对法律的不甚了解，就放弃依法维权。消费者应拿起法律武器，与其斗争到底。同时，也提醒有关部门介入调查，还消费者一个公道。

这一出“打卡打到心痛”的闹剧，也是给广大的消费者提个醒，天下没有免费的午餐，永远是商业社会的真理。所以看上去“白给”的好处，暗地里一定早已标好了价格，参与一定要谨慎。