市政数局连夜赶赴江岸区长惠社区 要求用好管好政务服务自助机

长江日报讯（记者汪洋 通讯员车爱敏 孙晓）14日晚10时许，电视问政结束后，市政务服务和大数据管理局负责人带队，连夜赶赴江岸区长惠社区居委会，摸清现场情况，敦促迅速整改，要求落实到位。

短片中反映江岸区长惠社区居委会内，一台24小时政务服务自助机处于黑屏状态，群众使用不方便。社区居委会负责人解释，疫情防控期间疏于管理，政务服务自助机出现电路故障，已于8月6日进行了修复。

“建立政务服务自助机是方便群众的好事，建起来了就要用好、管好，好事一定要办好。”市政务服务和大数据管理局负责人说。

对于政务服务自助机没能24小时对外开放的问题，社区负责人解释，政务服务自助机放置在社区居委会室内，下班后社区关门，自助机也进入“休息”状态。社区负责人坦承：“受场所条件限制，我们没能做到让政务服务自助机24小时对外开放。”

市政务服务和大数据管理局负责人叮嘱江岸区相关负责人，要认真梳理点位，尽量将政务服务自助机建设在有条件的社区，比如可尝试放置在银行24小时营业网点，主干道24小时警务室等。江岸区相关负责人表示，将迅速落实、马上整改。

对于短片中曝光的武昌、汉阳等区政务中心服务水平有待提高等问题，市政务服务和大数据管理局于15日早上前往这些点位探访调查，敦促整改落实。