烈日下攀爬发烫的基站铁塔 凌晨背6台设备穿行地铁隧道
“网络医生”上天入地守护你的网
赵志尧和彭震头顶烈日百米高空抢修4G天线
彭震头顶烈日背着装备攀登基站铁塔作业
彭聪迪凌晨在20米深的地铁隧道对基站扩容
楚天都市报记者 兰莎 实习生 雷奥 通讯员 许国胜 摄影：楚天都市报记者 黄士峰
炎炎夏日，手机通话、上网故障高发，不少网友吐槽手机信号变差了。在通信行业里，有一群人专门治疗这些疑难杂症，他们就是被称为“网络医生”的无线网络工程师。
当你坐在空调房吃着西瓜刷手机时，他们无惧炎热酷暑，或攀至百米高空或钻进密不透风的地铁隧道，用汗水换来无线网络的通畅。
32℃幽闭空间一待半小时
8月13日上午11时许，同济医院住院部3楼西区的一处通信网络设备间内，武汉电信无线网络中心的两位工程师彭震和赵志尧正在紧张作业。
这处设备间位于走廊拐角处，不足3平方米，设备装置占据了大部分空间，仅能容下三人同时站立。此时，墙上的温度计显示32℃。虽然没有烈日的炙烤，但空气不流通，在里面犹如蒸桑拿。
用工具逐段测试、凭手摸一一排查……要从线槽盒里的一两百根天线中找出问题所在，考验的不仅是技术和经验，更是耐心和毅力。记者仅在里面待了十分钟，汗水已经湿透了衣背。
当天遇到的问题不算复杂，主要原因在于设备老化，再加上医院的楼层不高，排查难度不大。半个小时后，故障处理完毕，彭震和赵志尧头发全湿，大滴的汗珠顺着面颊和鬓角流进脖领。走出设备间，他俩一口气灌下大半瓶矿泉水。
同样是手机信号问题，一周前发生在泛海国际SOHO城的故障，就没那么容易解决了。“这栋楼有31层，楼层越高情况越复杂，工作量越大。我们在狭小闷热的设备间花了三个半天，排查了18个楼层才找到问题。”彭震笑着说，“T恤都能拧出水来。”
头顶烈日百米高空飞檐走壁
13日下午1时20分，CBD楚世家小区发生无线网络故障，彭震和赵志尧迅速驱车前往。通过初步判断，问题可能出在安装于该小区7号楼32层天台一处4G天线设备上。从32层上到天台，要徒手攀爬一截十几米高的扶梯，而该处天线又悬空挂在天台最边沿的房檐上。
站在天台环顾四周，头顶是似火骄阳，脚下是滚烫热浪，身旁是百米高空，记者有点腿软心慌。另一边，彭震和赵志尧已经麻利地戴好安全帽，系紧安全带，背着十几斤重的工具箱，翻越到了悬空的房檐处。在仅能放置一只脚的檐壁上，两人开始小心翼翼地拆卸天线、排查故障。
“登高作业至少在10米以上，基站铁塔有的高达四五十米，一开始我们也害怕，现在也驾轻就熟了。”今年32岁的赵志尧说，他和29岁的彭震从业时间都不短，工龄超过了10年。
记者注意到，他们每个人穿着一双厚底运动鞋，“这是我们出门的必须装备，虽然重但能保护双脚。”赵志尧说，“今天有风，温度不算高。如果攀爬暴晒过后的基站铁塔，温度高达六七十℃，一不小心就会被烫伤。”
下午3时03分，任务又来了。舵落口村委会楼顶通信机房空调故障，导致无线网络设备无法正常运转。两位工程师拾掇好装备，马不停蹄朝舵落口奔去。
24小时随时待命，一天至少跑4个现场，不累吗？“每份工作都有辛苦的地方，有价值就不白干。”赵志尧一边抹汗一边憨笑着说。
背数百公斤设备隧道内徒步3公里
武汉深夜的气温也居高不下。凌晨的地铁隧道，依然闷热无比。
8月5日凌晨1时，地铁站台已经安静下来，但隧道深处却不宁静。此刻，武汉电信无线网络工程师彭聪迪开始工作。车站工作人员打开屏蔽门，彭聪迪跃下站台，一股热浪袭来，进入隧道后仅5分钟，他的工作服就被汗水浸湿。
他今年30岁，从事地铁无线网络维护工作有2年时间。当天他要对地铁2号线积玉桥站到江汉路站长达3公里的路段，进行基站扩容，以满足更多乘客的手机通话和上网需求。
“6台设备，每台重达40公斤，3公里路段全靠徒步。我们必须在凌晨4时地铁运行测试前，全部安装到位。”彭聪迪说，“3个小时里一刻也不得闲。从隧道出来那一刻，就跟洗了个‘汗水澡’一样”。
不过，看到乘客每天坐在地铁内畅快地刷着剧、听着歌，彭聪迪感到自豪。
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手机信号差？
居民切勿私装放大器
手机信号不好怎么办？炎炎夏日为什么网络故障频发？带着这些困惑，记者采访了湖北省无线网络技术带头人、三星级专家田华锋。
问：高温季节手机信号故障为什么频发？
答：原因有几种：一是用电负荷大，基站供电不稳定；二是基站内的电子软件，在如楼顶等高温环境下温度可高达80℃，不稳定因素增加。目前，各通信运营商都加大了运维人员的投入，通过增加巡检频次及对频发高温的区域采取遮阳等手段降温。
问：手机信号不好怎么办？
答：语音通话方面，建议4G用户将手机上的VOLTE（高清语音通话功能）打开。资费一样，通话更清晰。近一两年上市的4G手机大都支持该功能。手机上网方面，建议居民切勿私装信号放大器，这样会极大影响周边居民的正常使用。
问：基站离得越近辐射越大？
答：完全是误解，基站越近反而辐射越小，因为手机发射给基站的功率越小。如果某个区域基站覆盖少，手机会拼命发射功率，反而伤害更大。当然无论远近，基站电磁辐射值均完全符合国家标准，不影响居民健康。
