市民反映窗口少，办理业务排队时间长，不动产登记中心上线回应：增设预审咨询窗口

上线现场。记者金思柳 摄

长江网8月20日讯（杨荣峰 方历娇） 不动产登记中心只设置一个抵押窗口，办理市民等待时间长，怎么解决？8月20日上午9时30分至11时，2020年度“双评议”7月份10个“不满意评价事项最多单位”负责人上线长江网武汉城市留言板现场承诺整改。上线中，针对不满意事项，新洲区自然资源和规划局不动产登记中心回应了整改措施。

群众反映，新洲区自然资源和规划局不动产登记中心设置了10个收件窗口，其中转移登记“一网受理”窗口3个，综合收件窗口2个，抵押、解押窗口共2个，批量窗口2个，绿色通道窗口1个，但等候排队通道宽只有2米左右。7月3日，张先生办理业务时，由于窗口少，办理人多，排队2小时才办完业务。

上线中，相关负责人回应，将优化业务审批办理环节，通过增设预审咨询窗口、增加服务窗口引导员，采取延时服务等措施，不断改善群众办事体验。同时，不定期对窗口工作人员服务过程进行监督检查，发现问题及时督促整改。