网吧内有人吸烟无人劝阻 我市执法人员正试点各区交叉执法

长江日报讯（记者杨荣峰）8月21日晚8时30分，由武汉市治庸问责办主办、武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出第十三场，主题聚焦文化、旅游方面的不文明现象。

问题短片《文化场馆看文明 规定要求须落实》中，部分网吧存在疫情防控措施松懈、未落实实名登记制度、网民吸烟无人劝阻、接纳未成年人上网等问题；武汉图书馆存在工作人员对读者不文明行为不加劝阻、书架凌乱、图书破损、工作人员和读者不戴口罩等问题；盘龙城遗址博物院未提供讲解服务；八七会议会址纪念馆工作人员不戴口罩，保安在大门口聚集吸烟。

“我感到脸红，汗颜。”问政现场，武汉市图书馆馆长李静霞表示，武汉图书馆没有精细、耐心服务读者，没有将管理和监督结合起来。下一步，武汉图书馆将在服务、监管方面进行探索创新。

市文化和旅游局副局长朱进坦言，早在8月初，市局就要求景区重启讲解服务，但盘龙城遗址博物院未落实讲解服务，这是市局的工作传导出现了问题。短片曝光的部分网吧的问题，其根源在于文化市场综合日常巡查力度不足，常态化力量不够，专项整治工作虽然声势浩大，但是有虎头蛇尾嫌疑。市文化和旅游局正在推进综合执法体制改革，执法人员不再属地化，各区交叉执法，目前正在试点，年底全面推广。

问题短片《旅游惠民要惠心 管理服务莫缺位》中，“与爱同行 惠游湖北”活动的武汉预约平台系统卡顿、出错且功能不细；票贩子在网上公开兜售抢到的免费景区门票；黄鹤楼公园存在未严格实行预约进园制度、疫情防控措施不力、工作人员不在岗、无人劝阻游客不文明行为等问题；武汉海昌极地海洋公园存在工作人员对游客不文明行为不加劝阻、景区厕所环境脏乱差等问题；部分旅行社门店推广不合理低价游项目。

问政现场，武汉市文化和旅游局党委书记、局长杨相卫，该局相关分管领导，以及相关基层单位负责人，就如何持续对照全国文明城市这把“标尺”，时刻丈量城市文明每个细节，时刻不忘“为民惠民利民”的创建初心等问题，与由新闻当事人、党代表、人大代表、政协委员、企业代表、市民代表、网络名人、媒体观察员等组成的“市民提问团”对话。武汉大学政治与公共管理学院教授上官莉娜进行了现场评析。