干净整洁的卫生环境，显眼清晰的就诊流程图和标识，快速获得的精准检验结果，送到家门口的免费体检……武穴市第三医院正加紧推进“优质服务基层行”活动，致力于提升广大群众的就医获得感、幸福感。
8月20日下午，武穴市卫健局邀请国家级“优质服务基层行”评审专家占乐云、干健到市第三医院指导“优质服务基层行”创建工作，并对武穴市8家乡镇卫生院创建组成员进行现场培训。
“这位医生，请你现在做一遍给病人换药的操作”、“这体重称离墙太近，旁边又没有扶手，病人站上去容易站不稳跌倒”......评审专家占乐云通过实地查看、医务人员实际操作、查阅资料、访谈询问等形式仔细了解各科室创优工作情况，详细讲解创优标准中的每一条、每一款，现场解惑。
在现场培训会上，评审专家占乐云详细梳理了乡镇卫生院和社区卫生服务中心评审重点工作和注意事项。分别从：①功能任务、科室设置；②服务方式、医疗服务评审要点、患者安全管理、设施设备、人员配备；③服务效果、业务管理等方面进行了系统授课。从三个方面深刻阐述了基层医疗卫生机构标准化建设目标任务，为各乡镇卫生院下一阶段“优质服务基层行”自查整改提升工作提出了宝贵的意见建议。
培训结束后，评审专家占乐云对武穴市第三医院的创优工作进展表示了肯定。他指出：“优质服务基层行”是全面提升医院综合能力的一项工作，各基层医院要全力以赴做好这项工作，不断提升综合实力，打造服务能力过硬、管理精细的基层医疗机构，为人民群众提供更好、更便捷、更贴心的服务。
与会的各基层医院代表均表示：
1、将根据占乐云专家提出的意见和建议，着手全面检查整改。
2、先从完善制度、规范流程入手，再抓培训、学习和技能训练。
3、对尚不达标的项目，组织讨论、分析，不断的对照标准整改，使其达标；对已达标的项目，继续巩固强化，使其更加规范化，标准化。
4、将以“优质服务基层行”活动为新的起点，严格落实相关政策，立足“规范发展、持续提升”，努力提供更好、更暖心的就医质量，更好的为辖区居民服务！
（作者：田朝霞 陈一欢）
