武昌区安顺家园小区的大件垃圾投放点
一位婆婆正在拆解大件垃圾堆里的木桌
工人将拆解完的大件垃圾装车
垃圾桶背后的废旧床垫 楚天都市报见习记者孙泽宇摄
邓女士线上预约上门回收服务 将旧沙发运往二手家具市场 朱师傅将客户的旧沙发搬下楼
楚天都市报见习记者 孙泽宇 记者 刘毅 摄影：楚天都市报记者 刘中灿
放在家门口，挡道；卖给废品站，不收；扔到马路上，更不行……随着居民家中的家具家电更新换代，如何处理旧床垫、旧柜子、旧桌椅、旧家电等“大家伙”，成了不少人的烦心事。
近日，就有市民反映，家中要处理一件旧家具，不知道找谁来清运。
楚天都市报记者连日来调查发现，这种现象普遍存在，无奈之下，很多市民将家中的大件垃圾随处一扔了之。
武汉市城管委表示，其实处理大件垃圾有很多途径，居民可自行联系专业清洁公司，找物业、居委会也可以，甚至通过手机上的小程序也能迅速解决问题。
居民
想找人收大件垃圾很费事
近日，家住武汉市武昌区安顺家园的陈先生向楚天都市报反映：他想丢掉一张废旧单人床垫，以为这就是普通的生活垃圾，直接扔到垃圾桶旁就行，到时环卫工人会清运的。可物业工作人员表示，环卫工人不会清理床垫，需要请专业的建筑垃圾清运公司，业主根据垃圾尺寸付费，清理这张床垫预计要花150元。
清理一张床垫为何这样难？陈先生很疑惑。负责安顺家园小区垃圾清运的环卫工人表示，像床垫这样的旧家具并不在他们的清运范围。业主可委托物业处理，或由业主自行负责清运。
该物业负责人表示，一家建筑垃圾清运企业与小区合作，除了可清运建筑垃圾，也可清运像床垫这样的大件垃圾。虽然小区业主们交了生活垃圾处理费，但这些费用仅用于清运普通生活垃圾，并不用于清理建筑垃圾及大件垃圾。大件垃圾清运费用是按照垃圾的体积计算，由清运企业跟业主协商，清运这张床垫估计要花150元。
此后，陈先生发现床垫从垃圾桶被人转到建筑垃圾池旁，多天后才被清运走。
记者采访中发现，对于家中旧家具、大件垃圾，觉得难以处理的市民不止陈先生一人。家住江岸区百步亭现代城小区的刘女士，处理家里的旧柜子也很费劲。
刘女士说，7月底，她想换掉家里一个三层木质小收纳柜，本想将柜子一扔了之，可她搬不动。她又想干脆直接送给废品站，可多家废品回收站都不收。回收站老板甚至表示，用过的柜子没人要，就算将柜子拆成木板都不好卖。
“我还得倒贴10元钱。”刘女士说，她找了一家废品回收站，老板家正好缺个小储物柜，这才愿意上门将柜子搬走。
“床垫里的弹簧只能卖10元钱，但拆床垫很费劲。”在江汉区蔡家田回收旧家具的柯女士说，成色好的一些旧家具才会收，翻修一下再卖。有些旧家具根本没价值，就算当柴火，一公斤也只能卖0.1元。将旧家具运回来要人搬车运，这些都是成本，所以一些旧家具根本没人收。
物业
有人偷偷丢弃，处理很麻烦
安顺家园物业负责人说，清运旧家具等大件垃圾比较麻烦，有些业主偷偷扔在楼栋下，物业经常找不到大件垃圾的主人，无奈之下只能贴钱处理。
在江岸区方舟花园小区，小区内垃圾桶摆放整齐，地面卫生也都十分整洁，但在5栋外的草坪上，放着两张废弃的皮制单人沙发，已有腐烂，上面爬满了小虫。不远处，还有一张双人席梦思床垫，已经发霉。
“街坊们家里不要的东西都往这里丢。”一位居民表示，不知是谁扔的沙发和席梦思，这些大件垃圾已经近两个月没有人来清理了。
“如果找不到扔垃圾的业主，只能社区出钱请人处理。”在江岸区新马社区，工作人员称，小区没有物业公司管理，居民们已形成了将废旧家具堆放在小区空地的习惯。
在汉阳一小区，物业工作人员告诉记者，大件垃圾基本都是业主偷偷丢弃的，小区甚至建了个小仓库专门存放，积累到一定数量后再清运。只有少数业主会提前与物业沟通，物业收取一定费用，再联系清运公司。
在汉阳二桥街桥西社区，记者看到，大件垃圾有的被扔在垃圾桶旁，有的被直接扔在背街小巷，甚至人行道上。负责该区域大件垃圾清运的是武汉羚羊物业发展有限公司。该公司负责人说，公司负责二桥街道11个小区的垃圾清运工作，但其中9个小区没有物业，乱扔大件垃圾的情况比较普遍，工人每天要清运15车大件垃圾。很多小区没有大件垃圾投放点，增加了清收难度，公司为此每月要多支出五六万元。
武昌水果湖街道办一名工作人员说，很难查出到底是谁扔的这些大件垃圾，无奈之下，只能由街道城管将这些垃圾拖走，再集中处理。
清运公司
打个电话就有人上门服务
安顺家园小区物业负责人表示，其实居民自己就可以联系清运公司上门处理大件垃圾。
负责该小区建筑垃圾清运的是永兴华大清洁服务公司。该企业负责人陈先生说，公司的网站上有服务电话，居民只要打个电话，他们就可上门处理。大件垃圾按体积收费，该公司的清运车装运量约6立方米，运一车大件垃圾的费用为700元左右。他建议，同小区的业主，最好凑满一车的量，再预约收运，这样比较划算。
陈先生还介绍，大件垃圾回收后，他们会进行拆解，再统一归类，售卖至各类处理企业。相对规整的木材，最后会二次利用成木材复合板；零碎的木材，会流向发电厂，作为烧锅炉的燃料；金属制品在压缩后，会流向可再生资源回收单位；海绵、棉絮类的材料，也是如此。
在武汉，能够清运大件垃圾的企业有很多。记者通过网络，搜索到了多家清运公司的联系方式，这些企业都能上门服务。
一家清运公司的负责人介绍，该公司清运的大件垃圾中，有四成左右都是居民电话预约清运的。另一家清运公司负责人也表示，即使在没有电梯的老旧小区，他们也可以上门搬运，只是费用会高一些。
武汉市生活垃圾分类工作领导小组相关负责人表示，大件垃圾有别于普通垃圾，属于生活垃圾类别下的细分领域，对其收运应遵循居民付费原则。目前的收运方式有两种，一是居民预约大件垃圾回收企业上门清收；二是居民付费委托物业公司联系清收单位，无物业小区的居民可通过社区、街道联系清收单位。对随意丢弃、且无法找到主人的大件垃圾，城管部门只能进行兜底回收。
江岸环卫集团岸六清公司工作人员说，每月都会清运数十车无主的大件垃圾，这些大件垃圾都会运往区里的垃圾转运站。
江岸区谌家矶垃圾转运站，负责处理区内十多家清收单位运来大件垃圾。该站负责人表示，为了处理大件垃圾，去年专门配备了一台大型粉碎机，将低价值、无法再生的大件垃圾进行粉碎，之后送至垃圾厂焚烧。目前每天粉碎量在30吨左右，约占该站垃圾转运总量的3%。
网络平台
通过手机下单也很方便
武汉市城管委一位负责人表示，手机也有专门的小程序，居民可以快速联系专业人员，上门回收大件垃圾。
记者在支付宝上看到一款名为“易代扔”的小程序。进入程序，在“垃圾分类回收”一栏中，有包括“大件垃圾回收”在内的三类回收服务。床、柜子、桌椅、健身器材、茶几、沙发、床垫、玻璃等8类居民家中常见的大件垃圾，都可预约付费回收服务。
记者预约时发现，用户需要在页面上勾选大件垃圾的详细分类，长、宽、高数据，使用年限等多种信息，此外还要上传图片。根据这些信息，页面会显示出预约服务的预估价格，并提示用户“最终服务费以面议为准”。订单提交后，很快就有人接单。
在另一款名为“有闲有品”的小程序，用户预约步骤相对简略，可回收的大件垃圾分类也有所不同，但也需要上传大件垃圾的照片。回收人员上门后，再进行价格评估。
记者发现，在“58同城”和“闲鱼”等网站上，搜索“回收垃圾”“回收家具”等关键词，也能找到不少商家。
回收员朱师傅介绍，他们公司是武汉本地的废品回收企业，去年年中入驻“易代扔”平台。朱师傅说，几乎每天都有市民预约处理大件垃圾。
8月17日，朱师傅来到江汉区台银大厦的邓女士家中，帮她处理一张双人折叠沙发。
“这张沙发是之前的租客在用，退租后没人用了，又占地方，我就想把它处理掉。”邓女士说，此前她经常通过网络预约服务，处理诸如废旧纸张、旧家电等。
经过讨价还价，邓女士付了50块钱，朱师傅同意帮她将沙发处理掉。
“对于仍有价值的物品，我们会卖给回收旧家具的商户。”朱师傅表示，邓女士的这张沙发还不算太破旧，应该可以卖掉。
随后，朱师傅把沙发运到江岸区蔡家田的二手家具市场，以20元的价格卖掉了沙发。
朱师傅介绍，有些大件垃圾实在卖不掉，他们会运回公司的仓库，将拆解下来的材料进行分类，最后卖给相应的资源回收企业。破布、海绵、木头、金属等都有人回收。
管理部门
设置大件垃圾指定投放点
武汉市生活垃圾分类工作领导小组相关负责人表示，各物业服务企业，要将生活垃圾分类管理的主体责任履行到位，设置大件垃圾指定投放点，对违规现象要有约束方式。各区的垃圾清运单位，要加强与物资回收部门的合作，确保垃圾运转渠道通畅。对于大件垃圾的收费标准，目前是服务双方进行协商定价，后期将会对垃圾分类的责任主体，建立如“阶梯式”“积分制”等类型的收费机制。
武汉大学资源与环境科学学院教授邓红兵建议，大件垃圾中有可再生利用价值的材料，政府和相关企业应加强宣传，让更多居民知道如何处理。若是居民能科学高效地处理大件垃圾，不仅美化了生活环境，还能更好地利用其价值。
华中师范大学城市与环境科学学院副教授龚箭认为，政府或公益组织应在线上线下搭建平台，拓宽资源再利用渠道，让大件垃圾变废为宝。政府还应积极引导相关社会组织，开展多元举措，培养居民的环保意识。不仅要大力宣传垃圾分类政策，还可以开展娱乐性质的文化活动，吸引居民参与进来，让环保观念深入人心。
武昌区锦绣江南小区物业负责人介绍，去年他们联合一家资源循环公司，在小区内开展处理废旧家具的宣传普及活动，还组织了垃圾分类的趣味游戏。活动之后，小区内乱丢大件垃圾的情况也少了一些。
安顺家园物业负责人告诉记者，他们与合作的垃圾清运企业，有一个初步的设想，建立一个线上平台，让业主处理大件垃圾和生活废品更加方便省心。
江岸区谌家矶垃圾转运站负责人也表示，随着环保观念深入人心，居民乱扔大件垃圾的情况比以前要少一些。
“大家的环保意识越来越强，我的单量也多了起来！”朱师傅告诉记者，现在越来越多的市民知道处理大件垃圾的正规流程了，公司的老客户也越来越多。
