顾客质疑不用叫号机反被吼 联通武汉分公司：将调查、问责

长江日报讯（记者杨荣峰）8月28日晚，《电视问政：每周面对面》播出问题短片《对标创建不给力 服务仍需加把劲》。

短片中，联通智慧生活馆光谷厅，一位市民排队半小时后，向大厅工作人员咨询为何不用叫号机，该工作人员却朝该市民吼“叫你站着排队，你就站着排队”。

问政现场，针对短片曝光的问题，汉口银行青山支行行长程艳玲表示，部分工作在落实上存在偏差，管理上确实有问题，后期要加强管理。

针对营业厅内市民被吼等问题，中国联通武汉分公司党委书记、总经理韩昌闪表示，将对营业点工作人员进行调查，周六下午将召开会议，进行问责、动员工作，吸取教训，认真整改。

“我们应该进一步加大力度，再动员再部署。”中国人民银行武汉分行营业管理部党委委员、工会主任杨青承诺，将召集全市各银行及相关机构的负责人，要求成立文明城市督导组。人行武汉分行也将派出青年志愿服务队，采用“四不两直”的方式，巡查各网点。进一步加强沟通，把发现的问题迅速落实整改到位。