警察到女生家沟通
楚天都市报讯（记者叶文波 通讯员梅胭 实习生刘泽宇）8月31日，黄陂木兰乡派出所民警来到村民俞女士家中，给她带来好消息：她14岁的女儿小梦（化名）偷偷打赏主播的钱追回了上万元。
事情要从今年8月初的一次报警说起。“警官，你们快帮我想想办法吧！”8月7日，武汉黄陂区木兰乡一村民赶到木兰乡派出所报警，希望民警帮他们向某手机APP运营商申请退款。该村民说，8月初，妻子俞女士偶然查看微信绑定的银行账户时，发现卡里少了约两万元。奇怪的是，手机里没有转账提示短信。随后，夫妻俩从银行查询消费清单，这些消费是从今年8月初开始的，全都用于某手机音乐APP充值。
夫妻二人仔细回想，如此疯狂消费的不是别人，正是他们眼里比较内向的女儿小梦。原来，由于当时没有开学，俞女士每天下班后都会将手机交给女儿做网络作业。这期间，小梦在某手机音乐APP上注册了账号，她谎称自己成年，通过母亲手机微信绑定的银行卡购买虚拟货币，用于打赏APP上的网络主播。最多一天打赏金额8000余元。
小梦每次都会将支付短信偷偷删除，因此俞女士不知手机充值消费情况。
小梦是初中学生，14岁。考虑到小梦未成年，属于限制民事行为能力人，木兰乡派出所决定帮忙联系该APP运营商协商退款。警方好不容易联系到运营商，却因小梦在平台上填写的许多信息及操作无法证明她是未成年人，导致协商退款的事陷入瓶颈。警方不厌其烦地与客服咨询联系，搜集了许多小梦与平台主播的聊天记录、购买虚拟货币时父母未使用手机的间接证明材料，之后又将这些材料与报警人笔录、警方证明等材料形成有力的佐证材料，一并寄给该公司审核协商。
双方达成协议，该公司将账户上还未消费的4000余元退回，已消费金额按50%返还，总计10913元。
