巡访员刚上报 “僵尸车”就被拖走了 “市民巡访团”解决社区顽疾

“没想到‘僵尸车’这么快就被移走了，社区环境也明显改善了。”8月26日，江夏区纸坊街幸福社区巡访员范立琴表示，“市民巡访团”让原来很多困扰社区的“顽疾”得到了解决。

在几天前的巡访过程中，范立琴发现社区内有4辆“僵尸车”长期停放，不仅影响社区环境，还存在安全隐患，她赶紧填写了问题报送表。“没想到上报没几天，交警就把拖车开来了。”

纸坊街宁港社区内的部分店铺存在乱堆乱放问题，社区工作人员多次上门劝说无效。巡访员掌握基本情况后，及时向区文明创建专班反映并建议城管部门统一处理。8月25日，区城管执法局回函称，宁港社区9处问题全部进行整改，并附上整改前后对比图，社区环境经整改后变得干净整洁。

纸坊街工作人员蔡颖超表示，有些影响环境的问题，涉及到多个部门，处理起来会比较困难，也难以达到预期效果。“通过开展巡访工作，既能及时发现问题，还能在短时间内进行高效处置，社区居民对巡访工作很满意。”

目前，纸坊街已组建了24个“市民巡访团”，部分社区群干、退休教师和志愿者等积极报名，在社区开展巡访工作，将发现的问题及时上报，区文明创建专班则向主管部门发出督办函，督促相关部门尽快处理。

据了解，“市民巡访团”以社区为单位，按照“一社一团”进行招募。“市民巡访团”巡访员上岗后，将对城市公共环境、公共秩序等方面存在的问题以及市民不文明行为进行监督、巡访和记录。