襄阳“宝马”车投诉事件获解决 18名买主苦终于提到了新车

楚天都市报9月22日讯（记者詹钘）9月20日，在襄阳市襄州区消保委的调处下，襄阳市18名“宝马”车主全部提到了自己选购满意的“宝马”回家，由此，8月底以来襄阳“宝马”车群体投诉事件圆满解决。

因多名消费者反映襄阳宝泽宝马4S店无法提车的投诉问题。8月27日，襄阳市襄州消保委主动与该公司取得联系了解情况。经了解，襄阳宝泽公司运营正常，并具有民事赔偿能力，但是企业上层遇到了一些棘手的问题，拖延了宝马车的交付。

襄州消保委与消费者沟通协调，在全力支持企业复工复产的情况下，由襄州区消保委牵头主动与上级公司、第三方金融机构等单位沟通协调，多方筹集资金，多头沟通帮助，最终按照购车时间先后分批分批解决所有的问题。

8月31日至9月15日，在襄州消保委的监督下，提前15天，解决了襄阳地区所有“宝马”车主的投诉，帮助企业和消费者继续履行购车合同标的额1000多万元。