评论| “航空里程被盗刷”不能上完热搜就算了

楚天都市报评论员 屈旌

近日，“站姐盗用航空里程积分”的话题登上微博热搜榜，多位明星表示，自己的航空里程被不认识的人盗用，还有演员反映，自己在不知情的情况下被注册了航空公司的会员卡。（据9月24日《工人日报》）

9月20日凌晨，演员张萌在微博发文，称自己在完全不知情的情况下，被人用身份证申请了会员卡，所有信息全都对得上，感到“毛骨悚然”；而此前，演员吴磊的粉丝曝光，其粉丝站一名“站姐”从2017年开始盗用吴磊的航空里程积分，共用掉23万飞行里程。随后，多名演艺界人士表示自己的航空里程被盗用，让话题在热搜榜上高居不下，引发网络热议。

航空里程积分被盗用，被人私办会员卡，听上去似乎是挺高难度的事，但明星一曝光，大家一了解，才发现简直易如反掌。不少航空公司，完全不用通过真人核对，仅凭身份证信息就能完成所有操作，而明星的个人信息泄露和倒卖，已经不是一朝一夕的弊病，随便一搜，各种明星身份证号、行程信息倒买的交易比比皆是，而且，明星平常飞得多，里程也多，可以享受的兑换优惠也多，在盗用者眼里，自然是一块肥肉。

明星的特殊身份，让这一问题很快地引发广泛关注，但又正因为明星身份的特殊性，导致他们会有诸多顾虑，一般不会选择公开维权，而普通人或许因为里程没那么多，也感受不到切肤之痛。所以，即便暴露出来的问题已经很严重，很可怕了，但上完热搜，一顿谴责呼吁之后，很快就风平浪静，仿佛一切都没有发生过。回头一总结，除了个别航空公司有些语焉不详的说明、不轻不重的表态之外，问题几乎没有得到任何解决。或许，要等到下次再有哪个明星出来发一次声，便又再讨论一波，最终和垃圾短信、电信诈骗一样，成为一个“牛皮癣”一样的问题。

尤其值得注意的是，类似事件中，航空公司扮演的角色令人生疑。消费者的航空里程，个人信息如此简单地被盗用，即便没有监守自盗，至少也是管理不善，把关不严，但在这一波舆论狂潮中，几乎没有航空公司出来直面问题，进行后续处理，也没有就用户隐私信息泄露，未得到任何提示就被盗用身份的问题，给出什么像样的解释，实在是有些店大欺客。

盗用航空里程并不是一个难以界定和追溯的问题。航空里程积分属于网络虚拟财产，受到法律保护。而盗用里程必须掌握他人个人信息，所以盗取者很可能也侵犯了公民个人信息安全，这都是板上钉钉的违法行为，严重的可能构成犯罪。虽然目前专门的《个人信息保护法》还在制定中，但是国家近十年来，已经出台了诸多法律法规，去对个人信息进行保护。《刑法》、《民法总则》、《网络安全法》等等，都有相关规定，要求确保个人信息安全，规定向他人提供或者出售公民个人信息的行为均属于犯罪行为。如果已有的法律责任不能得到落实，如果连资源丰富团队齐全的明星都选择吃哑巴亏，如果对于如此堂而皇之的侵权行为，都能姑息纵容的话，那么即便有了专门法，个人信息安全的保障依然是不容乐观的。

今天是明星的信息和里程被盗，说不一定哪一天，一般人的个人信息、虚拟财产也难以得到安全保障，罪恶的盒子一旦打开，没有人能妄想独善其身。曝光出问题的明星，不能止于曝光和谴责，发动粉丝来一波义愤填膺就完事，真的想改善这一状况，履行社会责任感，就应该维权追责到底，至少应该督促航空公司赔偿损失，堵上漏洞，加强安全保障，为更多普通人做出示范，为营造安全有序的信息环境出一份力，避免类似的恶行继续泛滥。