当好翻译做好讲解 积极传播武汉精神 精英导游跨界服务助力武汉复苏

“金牌导游”团队

楚天都市报记者 邬晓芳 通讯员 鄂文旅

2020年9月3日至5日，中国人民对外友好协会邀请“全球首席执行官委员会”的成员公司组成跨国公司中国区首席执行官代表团访问武汉。这是推动跨国公司与湖北深化经济合作，支持湖北疫后重建和高质量发展的一次重要交流活动。中国国旅（武汉）星级导游领队中心的“国家金牌导游”“高级翻译”全程负责接待来自20家跨国企业的负责人。

历经一周的准备，3天的奋战，导游和翻译们最终交上了令人满意的答卷。活动期间，他们用英文向跨国企业负责人讲述武汉感人的抗疫故事，令外籍CEO感动落泪，他们积极传播荆楚文化、武汉精神获得各方赞扬。

这不是中国国旅（武汉）星级导游领队中心第一次“闪亮登场”，近年来，他们参与了众多在武汉举办的国际活动接待工作，2019年军运会、2018年上合组织旅游部长会议、两届世界友好城市大会、2013年第十一届世界湖泊大会等。每一次活动，队员们始终不忘践行文明旅游公约，向游客宣传文明旅游知识，传递“文明旅游、健康出行，安全旅游、有序出行”的文明旅游理念。

“这次疫情也算给了我们一个教训，就是导游不能只做‘导游’，必须拓展技能，提供跨界服务。”中国国旅（武汉）公司星级导游领队中心经理张玲认为。据她介绍，团队里的每位导游都有特长，完全可以培养“跨界”。比如，英日德韩等外语导游领队，可以培养成为翻译；知识面广、亲和力强的导游，可以培养成为旅游节目主播，打造成旅游业的网红；武汉正在向国际大都市的方向发展，还可以引导导游向会议专员的方向发展。“未来，要更加坚定地按照‘全面化’‘多面手’的理念培养导游。”张玲表示。