新华社西宁10月8日电（记者李宁）“烦心事解决了，国庆节我终于能好好休息几天了。”在西宁市城西区北商业巷社区居委会警务室，万方城住户李国新握着社区党委副书记王刚的手连连道谢。
9月初，李国新楼上搬来了新邻居，却也成了他“噩梦”的开端，“年轻人精力旺盛，工作早出晚归，一到晚上就弄得叮咣作响，本来我退休后睡眠就不好，现在更睡不着了。”
上楼协商对方态度冷漠，物业受理却杳无音信，居委会调解多次见效甚微，忍受近一个月噪音的李国新一度想用“震楼机”以牙还牙，但这样做无异于扩大矛盾，这同样是他不愿看到的结果。
一天，他看到家门口贴着的“穿警服的社区副书记——警民联系牌”，上面印着王刚的照片和联系方式，他决定打个电话试试。
7月底，城西区委政法委、城西公安分局建立社区民警兼任社区（村）党组织副书记制度，社区民警从“片警”变为“穿警服的社区副书记”，王刚就是其中一位。
于是，李国新拨通电话，将情况如实反映。当天，王刚就和他一起上楼同对方沟通协商。最终，在王刚的调解下，楼上提出调换两个作息规律的员工入住。“之前拖了一个月没办成的事，没想到王警官一出马，这么快就解决了。”李国新说。
“在百姓心中，警察就是公正、公平的代名词。看到穿警服的社区副书记上门调解，群众心里就有了底，也愿意坐下来好好谈。”北商业巷社区党委书记肖红说，过去，居委会要跑三四次才能处理好的邻里纠纷，如今王警官去一两次就能解决，大大提高了处理纠纷的效率，也减轻了社区的工作压力。
回访曾出现矛盾的邻里双方、探望社区内孤寡老人、检查新开业商户的消防设施……王刚的工作计划本上记得满满当当。他坦言，过去，作为派出所民警更多关注辖区的安全治理，对社区工作参与较少，如今做了社区党委副书记，更需要主动关心社区工作的方方面面，帮助百姓解决衣食住行上的困难。
“大娘，我来看你了。过国庆节咱也吃顿好的。”拎着一袋米、一桶油，王刚来到了90岁高龄的魏淑琴家中。“过节期间有啥事就喊敬然下楼找我，现在警务室就在楼下，近得很。”王刚凑近魏淑琴耳边大声说道。看着和母亲聊天的王刚，大女儿张敬然说：“平常工作忙，不能时刻顾着家人，心里的大石头总是落不下。现在王警官进了社区，家人有他关心，我放一百个心。”
担任社区党委副书记，王刚的办公室也从派出所搬到了社区中。原来需要近半小时路程前往派出所办理的政治审查、居住证等事项，如今居民在家门口就能一站式解决。
