十一长假湖北省12315平台处理诉求1.25万件

楚天都市报10月9日讯（记者詹钘 通讯员郭姗姗）今天下午，省市场监管局发布消息称，十一长假期间，全省市场监管部门组织检查1.3万余次，12315接诉1.25万件，为消费者挽回经济损失6.91万元。

刚刚过去的“十一”假期，是疫情之后的首个长假。“两节”期间，湖北省市场监管局开启“日巡查”模式，共派出8个巡查组，深入商超、游乐场所、旅游景区，针对商品价格、食品安全和特种设备使用情况进行巡查。对巡查发现的问题，要求经营者立即整改。

据统计，两节期间，全省市场监管部门共组织检查13563次，出动检查人员45874人次，查处违法案件264件，未发生食品、特种设备等安全事故。

国庆、中秋假期，旅游度假以及相关的餐饮、酒店、景区景点、娱乐、商超等诸多领域的消费活动持续升温，各类相关诉求也随之增多。

全省市场监管部门12315平台24小时值守，10月1日至8日共处理消费者诉求12504件，日均1563件，其中咨询8011件、投诉3409件、举报1084件。

与上年同期相比，12315平台处理消费者诉求总量增长16.32%。消费者诉求均得到及时受理和处理，为消费者挽回经济损失6.91万元，未出现不良影响消费纠纷问题。