荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 廖逢倩 王舒娴 范慧瑾）“全市通办”“一网通办”“一张身份证办成事”......让群众办事不再两头跑。10月24日，“2020▪指尖城市”网络主题活动湖北站启动，来自人民网、新华网、中国新闻网、中国经济网等全国30余家媒体记者来到了武汉市民之家，一起了解了武汉着力深化政务服务“四办”改革等措施取得的成效。
记者在武汉市民之家参观。
“全市通办”“一张身份证办成事”让群众办事不再两头跑
为打破企业群众办事注册经营地、户籍所在地限制，武汉大力推进“全市通办”、“跨区可办”。目前，已在企业开办、缴纳税费、户籍户政、出境入境、交通交管、社保民政、不动产登记、住房公积金等民生重点领域，实现161项政务服务事项“全市通办”。深化政务服务系统对接和数据共享，让办事群众“一张身份证办成事”，目前，已实现人社、民政、公安、税务、房管、公积金等部门的77项政务服务事项一证可办。
武汉出入境导办台。
“一网通办”让群众办事不再两头跑
在加快推动政务服务“一网通办”方面，武汉基本建成与国家、省一体化在线政务服务平台接入，市、区、街道、社区四级联动的“一网通办”体系，实现与14套市级自建业务系统深度对接，市、区、街道、社区四级在湖北政务服务网上线政务服务事项平均为1511、1330、210、87项，不断优化完善市综合窗口统一收发件、工程建设项目审批管理、电子证照等业务系统功能，全市共受理各类政务服务办件1063万件，网上办件占比77.64%。
自助无人警局。
政务服务自助机。
“无人自助”让群众办事不再两头跑
在武汉市民之家的武汉公安自助服务区，自助仓内摆放的户政、交管和出入境自助设备可提供补、换领二代居民身份证、港澳通行证再次签注、交通违法查询、交通违法罚缴等自助服务，不用再往返多个地点办理。而警务蜂巢（智能收发件柜）可线上下单，只需将证照投放至警务蜂巢后，自动通过证照卡包APP推送取件信息，取件时需使用证照卡包APP扫描警务蜂巢取件二维码，活体人脸比对检测通过后，就能打开相应柜门取件，且能确保证件是本人领取。
多项政务服务均可自助办理。
据了解，2020年，武汉在吸收国家、省、市最新文件要求，总结2019年“四办”改革及疫情防控期间网上政务服务工作，借鉴先进城市经验的基础上，以市政府文件制发《2020年武汉市深化“四办”改革实施方案》，对标北上广深等先进城市，从推进流程再造、平台建设、数据共享、窗口服务等方面提出了今年深化“四办”改革工作目标、时间表、路线图。配套制定“四办”改革考核办法和评分细则，组织第三方机构，对市直部门、各区、公共服务单位开展考核评估，确保各项工作按要求落实。目前，政务服务事项马上办72.82%、就近办89.89%、一次办99.73%；网上办比率99.08%，全程可网办比例87%以上。
