老邻居因房屋漏雨问题差点反目 城管打百余通电话 终于促成双方和解

范女士送来感谢信

楚天都市报讯（记者卢成汉 通讯员杨静怡）两位老邻居，因房屋漏雨问题几近反目，城管队员打了百余通电话调解，最终双方握手言和。11月3日一早，家住武汉市东西湖区吴家山街常青苑的居民范女士，将一封手写的感谢信送到吴家山街城管执法队员毛民的手中，“你们风里雨里为我们解决实际困难，真正为群众办实事。”

原来，范女士居住的小区建成时间较早，房屋较老旧，楼顶漏雨问题尤为突出。今年疫情后，7楼的楼顶住户因房屋漏雨安装了防雨棚，漏雨问题是解决了，可每当下雨时，雨水就会顺着雨棚灌入楼下的住户家中。范女士住在6楼，受到的影响最大，尽管紧闭窗户，仍有雨水顺着窗缝流入，窗户上也不断发出噪音。范女士及楼下住户不堪其扰，向吴家山街城管投诉，称楼上的防雨棚是违建要求拆除。

接到投诉后，城管队员毛民赶往现场查看情况，发现楼顶住户确实因漏雨严重才加装了防雨棚。安装防雨棚时也经过报批。城管队员仔细观察后发现，让范女士困扰的问题，主要是因雨棚太短，导致雨水顺着墙体流入楼下，需要加以改造。但因雨棚改造花费较大，楼顶住户难免有抵触心理，再加上其长期在外经商，方案实施困难。

为了解决这一问题，毛民不厌其烦地联系楼顶住户，百余通电话、无数次的约见协调，并在雨天把楼顶房主请入范女士家中查看情况，这才成功劝说其同意改造。经过耐心协调沟通，这对几乎反目的老邻居最终握手言和，困扰了范女士数月的烦心事终于解决了。