评论|景区“占山头”式经营吃相太难看

楚天都市报评论员 屈旌

近日，漓江象山景区有人阻止游客拍照，称游客从景区外带来的摄影师在此没有经营权。象山景区管理处随后回应称，景区管理处对外来摄影人员采取管理措施是完全合理和正当的。此回应在网上引起热议，网友纷纷表示不解，律师分析称景区无权做此要求。（据11月4日看楚天app）

在网络爆料的视频中，正在帮游客拍照的摄影师被多人阻拦，并被询问是否有经营权，而景区的回应也证实，是因为景区将定点拍照项目外包，所以认定外来的摄影师“严重干扰景区管理与经营”，并觉得自身管理措施合理正当。这种盲目而霸道的自信，让人一时之间，竟无语凝噎。

景区定点拍照外包，那是景区和经营者之间的协议，跟游客没有任何关系，游客是带摄影师也好，让朋友帮忙拍照也好，那是游客的自由，只要没有同样“定点经营”，根本不存在干扰之说。景区说得如此义正辞严，其实本质就是“此路是我开，此树是我栽”的“占山头”思维。将一处风景圈起来，就开始靠山吃山，靠水吃水，这也要收费，那也要收费，只想着怎么满足自己和经营户的利益，将消费者自主自愿的正当权益摆在一边。

如此经营景区，几十年前或许还可以，大家还习以为常，在当下已经很不合适了。现在是什么年代了，人人拿着一部手机都能拍大片，许多家庭都已经购置了单反相机，所谓“游客照”已经有了调侃意味，旅游拍照留念的个性化需求日益强烈。很多新兴景点都巴不得创造各种条件，鼓励游客多多拍照发上网，早日被捧成“网红景区”。今年十一长假期间，长沙一家美术馆的两位保安，因为擅长帮游客拍照而走红，引来众人排长队追捧，可见，吸引游客传播美图好评，已成为文旅营销重要方式。然而，在“甲天下”的桂林山水景区，居然还有如此狭隘又落伍的规定，也不知道管理者是跟不上时代，还是压根不想跟上时代。

很多传统景区，都有这样的毛病，收入来源单一，管理模式落后，游客体验不佳，创新动力不足，而且一旦思想滑了坡，困难就会越来越多。本来是有着得天独厚的自然资源，家喻户晓的显赫名声，却将一手好牌打得稀烂，为什么？根本原因就是，没有把游客放在眼里。要么是高傲自大，固步自封，看不清新形势，要么是积弊难反，尾大不掉，索性原地躺平。也有些景区知道赚钱难，着急了，但想着的不是改善服务质量，提升旅游体验，而是类似于“不让拍照”这样的歪招，陷入了经营困难——疯狂圈钱——游客扫兴——经营更困难的恶性循环。

让人叹息的是，在游客爆料、网络热议之后，景区依然觉得自己的做法“合理正当”，没有任何反思改进的意思，这样下去，只会将客人赶跑。现代旅游开发早已告别了“资源”时代，进入“全域体验”时代，真心奉劝还抱着“占山头”思维的景区，别盯着眼前那一亩三分地了，抬起眼来，看看世界，看看市场，看看被你们辜负的好风光吧。