武汉电视问政第23场明晚开考，聚焦如厕难难行路难

楚天都市报11月5日讯（记者王荣海 实习生孙晓红）11月6日晚8时30分，由武汉市治庸问责办主办、武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》第二十三场将开考，聚焦服务保障民生的城市精细化管理问题。

为深入推进“解决问题、转变作风、提高能力”，本期《电视问政：每周面对面》坚持问题导向，围绕市民日常生活存在的如厕难、行路难等问题，相关区负责人及其基层单位相关负责人来到现场，上台接受问政。

10月30日，武汉电视问政曝光积分落户网上办问题。国庆期间，一些市民想通过线上渠道进行积分落户申请。可是却发现网络链接打不开。国庆假期后，网上积分落户申请系统终于可以正常注册，但系统又出现新的问题，一位市民网上系统提交了名下的房产信息后，系统仍然提示在汉无住房信息，难以实现在线办理。

电视问政曝光，落户武昌区的市民李先生身份信息录入有错误，一张身份证居然对应了两张照片，一张是本人，一张不知是谁。李先生虽然多次反映，但身份证系统上的错误一直未得到修正，线上办理业务时，经常碰到“人脸无法识别”的尴尬。最近一次是今年9月，他去申请电子医保码，线上需要扫脸识别注册，结果还是无法通过。

针对《电视问政：每周面对面》第二十二场曝光问题，武汉市公安局成立工作专班，连夜部署整改，对全市公安对外服务单位网上服务系统、自助服务设备开展全方位检查整改，确保网上服务系统、自助服务设备正常运转，保障公安政务服务“网上办”渠道畅通。武汉市公安局治安支队迅速在“部级人口信息管理系统”申请屏蔽错误相片，10月30日，错误相片已处理完毕。同时，将当事人身份信息无法认证情况，上报上级公安机关，信息共享工作正在办理中。

针对曝光问题举一反三，武汉市公安局要求迅速对全市公安机关服务群众的窗口、网络平台开展梳理排查，要求基层单位必须落实“首接负责制”，确保服务群众不留“死角”；同时，针对曝光短片反映出的工作人员服务意识和责任心不强问题，武汉市公安局、驻公安纪检监察部门正在开展调查，将依规依纪对有关责任人追责问责。