正式揭牌！在襄阳，房屋居住维权有人为你“撑腰”

楚天都市报11月7日讯（记者詹钘）近日，湖北省居住服务业消费维权工作站襄阳分站正式揭牌。据统计，近两年，襄阳居住服务业消费需求不断增长，相关投诉量也达到203件。

根据襄阳方面公开的数据，截至到2020年9月底，该市各级消委组织共接待消费者来电、来信、来访共计4645人次。其中接受法律咨询162件,受理消费者投诉4483件，已调解4303件，调解率为95.98%，为消费者挽回经济损失148.45万元。

随着人们对居住服务业消费需求的不断提升，相关消费投诉量也随之不断增长。2019年以来，该市各级消委组织共受理居住服务业消费投诉203件。从投诉性质来看，合同、质量、售后服务三大类仍然是重点。

合同类投诉73件，占比35.96%；质量类投诉52件，占比25.61%；售后服务类投诉37件，占比18.22%。投诉反映出部分居住服务业经营者社会责任意识淡薄，专业化、规范化管理不足，损害了居住服务业消费环境。

为积极支持消费者“避坑”，襄阳市消委提醒消费者，在买卖房屋前，要注意多实地走访，亲自考察房屋周边配套环境、近期规划，避免落入空头支票的圈套；购房前需查验经营者提供的“五证两书”，以确保房屋渠道来源正规，质量合格；签订合同时要慎之又慎，特别是专用条款、补充条款部分要反复推敲，逐字逐条仔细研读。

同时，要注意对房屋面积、装修材料标准、品牌、颜色进行验收，发现异常情况，注意拍照留存证据，并及时与经营者联系，要求整改。同时还要注意保留好合同、发票等购房凭证，以便固定维权证据。