李某珍与孙女为武汉经开区公安分局湘口派出所窗口送来锦旗
10月27日下午，92岁的李某珍老太太在孙女的陪同下，办理了迟到92年的户口本，并专程到武汉经济技术开发区（汉南区）（以下简称“武汉经开区”）公安分局湘口派出所窗口，为他们送来了“心系百姓，为民解忧”的锦旗，点赞民警代办跑腿、纾解民困。
今年7月初，辖区居民陈某搀扶其92岁的母亲李某珍来到湘口派出所，反映其在洪湖市新滩镇派出所为其母亲办理上户口手续一年多，却一直没有办理成功。因此，便抱着一线希望到湘口派出所咨询办理为其母亲上户口的问题。
洪湖市新滩镇办理不了，为何要到湘口派出所？
湘口派出所窗口民警细问李某珍情况后，得知其出生在洪湖市新滩镇，92年来一直未进行户口登记，1980年后随子女搬迁到湘口生活。于是，湘口派出所迅速将相关情况上报至武汉经开区公安分局。
由于92岁的李某珍出行不方便，为帮其解决问题，分局专门成立了专班并代为跑腿，两个月来共17次到洪湖开展相关调查工作，终于补充完善了相关证明文件和材料，为李某珍办理了户口审批手续。
奔着问题去，盯着问题干。为群众多想一点，为群众多走一步，为群众多做服务，从而增强群众获得感，是武汉开发区（汉南区）公安分局为民服务的理念。
今年以来，为践行“四办”改革精神，更好地服务群众，武汉开发区（汉南区）公安分局还创新探索了网上办、代理办、上门办等公安政务服务。在政务中心专门开辟了网办专区，并放置了多台24小时自助办事机，提供全天候公安政务综合服务，群众可在该自助办事机上办理相关简易事项。
据悉，下一步，武汉开发区（汉南区）公安分局将在市局相关职能部门的大力支持下，充分发挥先导区先行先试的功能优势，积极探索、创新驱动、主动作为，在转机制、强作风、抓落实上下功夫，为全市“四办”改革探索积累经验。
