反复投诉无人理？武汉《电视问政》聚焦杜绝敷衍应付、相互推诿扯皮作风问题

《电视问政：每周面对面》第25场现场。记者詹松 摄

长江网11月20日讯（记者杨荣峰）11月20日晚8时30分，由武汉市治庸问责办主办、武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出第25场，主题聚焦杜绝敷衍应付、相互推诿扯皮的作风问题。

短片《反复投诉无人理 “码头驾校”谁来管？》中，一驾校在武汉港18号码头停车场内开了9年，其训练场地只有半个篮球场大小，训练车辆也只有3辆，教练则坐在办公室里通过监控“指导”学员练车。根据2014年8月1日实施的驾培新国际中“规模最小的三级驾校教练场地面积最少要达到1万平方米，单车道总长度最低要达到1公里，教练车至少要达到20台”的要求，该驾校明显违规。周边居民从去年开始多次投诉，但均无效果。面对巡查员暗访，该驾校工作人员称：“我在这里起码9年了，晓得几多人要把我们拱起走，我们都没走。”对此，江汉区城管局运输管理科工作人员表示，该驾校在堤防范围内，不归他们管。

短片《拐角遭逢断头路 投诉不知该找谁》中，中国电信关山营业厅位于关山大道与光谷创业街的拐角处有一处断头小道，断头两侧落差高，周边居民路过此处易摔伤。市民高先生投诉后，先后接到4个部门的咨询电话，但随后均无下文。巡查员在调查过程中也被“踢皮球”。洪山区关山街道公共安全办公室工作人员表示此处是插花地带，把巡查员推给了东湖高新区；东湖高新区关东街公共管理办公室工作人员则让巡查员分别找一下东湖高新区和洪山区的城管局；两区的城管局虽然表示会前往现场查看，但最终又将巡查员推给了对方。

短片《废品回收站扰民 欲投诉无人肯应》中，硚口区宝丰街3506社区内有4家家废品回收站，其中2家有证，2家无证。社区居民饱受其占道、噪音扰民的困扰，社区居委会也拿回收站没办法。巡查员调查此事时被各部门“踢皮球”。硚口区宝丰街城管执法中队表示此问题需要综合执法，建议巡查员找市场管理局和公安局；硚口区宝丰街市场监督管理所表示，此问题还涉及到环保局和再生能源物资办公室；硚口区商务局抱怨，根据《市商务局关于商务综合执法职责整合完成工作交接的通知》，再生资源回收的行政执法权已委托给了市供销社，但市供销社又根据属地管理原则把此事甩回了商务局；武汉市供销合作总社则表示，取缔权归市场监管局。

《电视问政：每周面对面》第25场现场。记者詹松 摄

硚口区副区长陈隽罡、洪山区副区长金龙、市交通运输局副局长郭万水，以及相关部门负责人，就如何用心倾听群众呼声和诉求，用心解决群众“急难愁盼”的问题，用心为群众做好服务，提升群众的满意度和幸福感等问题，与由人大代表、政协委员、企业代表、市民代表、特邀监察员、媒体观察员等组成的“市民提问团”对话。华中师范大学社会学教授梅志罡进行了现场评析。