□楚天都市报评论员 屈旌
日前有网友爆料称，在浙江省舟山市普陀山景区一家饭店里随便吃一顿就花了1900多元，认为遇到了黑店。事件迅速发酵冲上热搜。然而，普陀山市场监管部门介入调查后发现，店家相关商品进货票据齐全，菜品明码标价、斤两正常。（据11月21日央广网）
监管部门调查的结果还了店家一个清白。店家透露，在已经送菜和优惠的前提下，该顾客依然试图讲价，未果后拍视频抹黑。很多网友大呼“又反转了”。之所以说“又”，是因为类似的反转已经见怪不怪。现在的网络爆料，的确是雾里看花，网友的善良和正义感，一不小心就会被有心人利用，成为满足私利的筹码。所以，现在不少网友也理智了很多，遇事让真相飞一会儿。
但是，仅仅靠理性的网民是远远不够的。网络监督是群众监督的重要渠道，也是当下最为快速、便捷、有力的监督手段之一，其积极作用不言而喻。但是，如果网络爆料失控失实，演变成为网络暴力，不但会对当事人造成伤害，而且也破坏了诚信、开放的网络监督氛围。反转太多了，谎言泛滥了，人与人之间的信任也会不断消耗磨损。所以，监管部门及时出击，也非常重要。
目前，店家因为名誉权受损，精神和心理上受到了伤害，打算起诉视频拍摄者。这一维权行为，应该得到更多鼓励和支持。店家的诚信经营以及明码标价，经得起调查和审视，为自己赢得了公正的评价，扛住了“黑料”的考验。而网络爆料偏激失实、混淆视听，以及扰乱市场秩序的恶果，应该由抹黑者承担。这可以让更多人知道，景区餐饮宰客毕竟是少数，网络也绝非法律的灰色地带。
店家能够奋起维护自己的合法权益，帮自己恢复名誉的同时，也是为净化网络环境出力。同时，也为所有经营者树立了一个榜样：唯有诚信为本，才有底气经得起“黑料”抨击，扛得住调查取证；也只有合法经营，才能维护行业声誉，赢得更多消费者的认可。
