青山区冶金街政务服务中心：从小事着手落实“最多跑一次”

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 张蕾）随着进一步深化“放管服”改革，武汉市青山区冶金街政务服务中心通过不断整合优化办事流程，下沉办事事项，让群众办事“不出街道”甚至“足不出户”就近一次办理或网上办理便民事项，让“最多跑一次”落地落实。

“跑腿式”代办——帮扶省力

“你们不仅办事效率高，还为我们提供了上门服务，非常感谢！”邱女士的喜悦之情溢于言表。原来，邱女士通过“帮代办”服务，只跑了一次政务中心就完成了就业创业证的重新办证及失业认定。

家住东方雅园的邱女士因高度视力残疾无法出门，便委托母亲到户籍所在地的冶金街政务中心，办理低保失业登记手续。考虑到老人听力不好、腿脚不便，冶金街政务服务中心人员立即安排帮其“跑腿”办理新证，并于三天后，将办理好的证件送到了家住东方雅园的邱女士手中。

冶金街政务服务中心人员提供“跑腿”办理新证服务（通讯员 供图）

“保姆式”服务——顺利省心

“一进门就有热情的引导员指导，不到十五分钟，就办好了宝宝的居民医保参保手续。现在来这里办理业务不仅方便快捷，服务还周到，真是太赞了！”日前，王女士推着婴儿车到冶金街政务服务中心办理新生儿参保。

正准备填表时，王女士的孩子哭了起来，工作人员见状，立即为她提供了“绿色通道服务”，将王女士引进临时“母婴室”，为其哺乳提供方便，并帮助王女士填写表格。仅在王女士哺乳的十多分钟时间里，工作人员就已经为其办理完成了宝宝的参保手续。

“指尖办”推广——高效省时

“您扫这个湖北税务的APP，就可以直接交纳2021年的居民医保费了！”刚刚办理完湖北省城乡居民医保的陈先生，在工作人员的指导下，通过一键扫描安装，不到两分钟的时间就成功缴纳了医保费用，免去了邮局排长队之苦。

工作人员指导陈先生通过一键扫描安装湖北税务APP（通讯员 供图）

手机APP等新型政务服务模式相继出炉，不断推动着阳光政务向前发展，让“指尖上的政务服务”更加可亲、可信、可用。