吵架的邻居握手言和
楚天都市报讯（记者陈俊 通讯员赵万佳）两家相邻而居，却因修房过路的琐事积怨，5年来争执不断，交流方式最后只剩下吵架。老民警悉心调解，登门12次不厌其烦耐心劝导，终于融化坚冰，两家握手言和。近日，利川都亭街道的老罗拉着社区民警谢昌林的手一再感谢。
老罗和老张都住在利川市都亭街道，两家房屋相邻，本应远亲不如近邻，却因多年的积怨闹得鸡飞狗跳。
事情的起因是2015年老张家安装下水管道，因对安装位置意见不一，老罗与他发生争执，后被众人劝开。但矛盾没有解决，时间一长，怨气在双方心中不断累积。做了十几年的老邻居，如今两家人除了吵架打架，几乎没有其他的交流方式。
转眼2019年，老罗家要翻修房子了，老张拦下自家门前的路，不让老罗运送材料的车经过。不得已，老罗只得雇请工人，将所有建筑材料利用人力方式运回自家工地。矛盾进一步激化，老张家和老罗家也开始三天一小吵，五天一大吵。
“老罗家修建房屋导致我家房屋墙面、路面和下水道均有不同程度损坏，必须赔偿。”今年5月，老张来到南湖里警务室，气愤地对社区民警谢昌林说，并声称经过专业机构鉴定，赔偿金额为25万元。
无独有偶，当天下午，老罗也来到了警务室，说之前老张拦着不让材料车过路，导致他建房成本增加，他也表示不满，事情若不解决，他就去上级部门反映。
谢昌林一边安抚双方情绪，一边组织社区干部对双方进行调解。奈何双方积怨已久，每次都坚称自己多么忍让，对方如何得寸进尺，一时间，矛盾难以调解。
“冰冻三尺，非一日之寒”，谢昌林决定暂停调解程序，做好稳定工作，不急于快速调处，而是从“局外人”的角度来寻找解决问题的办法。
此后的一段时间里，谢昌林经常到双方家中走动，了解两家人的想法。先跟老罗唠唠嗑，听听他对老张家的“声泪控诉”，再跟老张攀谈，了解他的“心头积怨”。最后，向四周邻居侧面打听一下，将具体情况调查清楚。
在确定了老罗修建房屋手续合法合规后，谢昌林每天都去老罗家工地上转转，提一些修房的建议。聊天的过程中，向他普及相关法律知识，言明和周围邻居搞好关系的利害。一段时间下来，民警发现老罗内心也不愿意闹矛盾，只是放不下架子来和好。
接着，谢昌林又和老张沟通，赔偿25万元的依据在哪里，鉴定机构必须将账目罗列出来。听到这些，老张态度松动了。原来，所谓“专业机构”，只是老张随口胡诌。谢昌林顺水推舟，劝他降低赔偿金额。抓住了这个机会，谢昌林再次劝说双方化解矛盾。
如此这般，连续一个多月下来，谢昌林到两家劝说12次，磨破了嘴皮子，终于解开了双方心结。10月底，在南湖里警务室，老罗和老张心平气和地坐下来，调解开始。经过社区干部、社区民警的劝说，双方最终达成协议，老罗家向老张家赔偿1万元，老张家打开家门口的围栏，让老罗家运送材料的车子经过。坚冰融化，双方握手言和。
“真是太感谢了，要不是谢警官不厌其烦来帮我们调解，我和老张两家还不知道闹成什么样子……”11月24日，谢昌林再次到老罗家走访查看房屋修建进展，老罗拉着他的手激动地说。
