全国劳动模范 姚婕 在平凡岗位上书写不凡业绩

姚婕

姚婕现任武汉地铁运营有限公司地铁2号线汉口火车站中心站长。作为一名普通的站务员，她在一线基层岗位上一干15年，在平凡的岗位上书写了不平凡的工作业绩。

姚婕带头创立“笑容多一点，真心；专业精一点，诚心；行动快一点，热心；说话轻一点，爱心”的“点心工作法”，对地铁乘客开展精准服务，成为武汉地铁“微笑服务”荣获“中国运输领袖品牌”的强劲助推器。

姚婕立足本职工作，深钻业务，不断开拓创新。2019年，她和“姚婕（劳模）创新工作室”成员一起发明的“地铁自动售票机单程票缓存装置”，解决了现场实际困难，极大地提升了工作效率，目前已由国家知识产权局受理专利申请；她针对地铁线路中逢节假日及客流高峰的情况，总结创新出了一套行之有效的工作方法，成为车站客流组织和班组管理的“教科书”。

姚婕先后荣获湖北省劳动模范、湖北省五一劳动奖章、湖北省三八红旗手标兵、湖北省五四青年奖章等荣誉。在她的带领下，2号线汉口火车站获得湖北省工人先锋号、湖北省文明示范窗口、武汉市青年文明号等多项荣誉。