汉口云悦邸小区设有高低不一的人脸识别系统
记者在东湖城二期录入人脸信息
□楚天都市报记者 刘楒睿 曾凌轲
不知道您注意到没有，武汉越来越多的小区进去要“刷脸”了。
不用刷卡，抬头正视“人脸识别”系统，采集面部信息，匹配成功，就可以进入小区。有人说，这样很方便。
然而，当科技的触角向各类生活场景延伸，当人脸识别系统开始在多个小区推广，也引起了一些注重隐私保护的人群反感和质疑：小区门禁采用人脸识别是否有相应的法律依据？物业有权强制采集居民个人信息吗？人脸信息是否有被滥用之嫌？收集到的个体生物信息是否得到了妥善保护？
近日，楚天都市报记者进行了调查走访。
越来越多的小区 装人脸识别系统
作为武汉市青山区平安智慧小区的试点小区，绿景苑小区2017年6月就已通过青山区政府、社区和物业三方出资，装设了人脸识别系统。
记者探访发现，绿景苑在两个大门口以及各楼栋门口装设了人脸识别系统，整个小区共装了51个。居民若选择人脸识别进入小区，仅需将身份证交到物业，物业扫描身份证上的照片即可完成信息采集。
洪山区东湖城二期则是2019年在小区物业的推动下，安装了人脸识别系统。记者看到，除东门外的其它三个门以及24栋居民楼，全部安装了人脸识别系统。携身份证到物业采集了人脸信息的居民，可通过刷脸进入大门和楼栋。
汉阳区的和昌森林湖小区，11月初刚刚在两处大门加装人脸识别系统，小区内各楼栋尚未安装。目前，小区正在进行人脸信息录入，居民需要在手机上下载一个软件，随后在软件内对准脸部拍照后上传系统，物业核实身份无误后录入系统。
记者走访了三镇十余个小区发现，部分小区早在2017年就已安装了人脸识别系统，有的则是今年刚刚新装，而且都是人脸识别系统、门禁卡、手机软件、扫码等方式同时使用。为了方便儿童和骑电动车的居民，有的小区还装设了高低不同的识别装置。有的是政府出资推动引入人脸识别系统的，有的是物业公司出资加装的。
不少居民担心人脸信息泄露
对小区安装人脸识别系统，居民们看法不一。
洪山区铁机盛世家园小区最近正在推进人脸识别进小区，一则则通告张贴到了小区楼栋。小区居民占女士十分赞同，她说由于没有门禁，外来人员可以随意进出小区和楼栋。“之前我刚找保洁公司把门口的广告清除，第二天出门又看到一个新的广告。”占女士认为，人脸识别系统可以有效隔绝小广告。
在东湖城二期，记者进行了近30分钟的观察，发现一些因没带门禁卡的人，会选择人脸识别进入。业主丁婆婆就是其中之一，“我年纪大了，总是会忘记带门禁卡。”她认为人脸识别方便了老年人。
一些居民看重人脸识别系统带来的便利，但有时候也为系统识别不够灵敏而遇到麻烦。绿景苑居民彭爹爹说，他支持小区装人脸识别系统，因为这样就将很多贴小广告的、做推销的人挡在门外。但他也在使用过程中发现了问题，“好几次我在门口都识别不出来。”他最后还是选择了使用门禁卡。
记者发现，更多居民继续使用门禁卡进小区，他们最担心的是人脸识别系统将个人信息泄露。
在绿景苑，居民张先生（化姓）拒绝了人脸识别系统。他说，自从看到浙江理工大学郭兵教授因为人脸识别系统起诉杭州动物园的新闻后，突然意识到了人脸信息的风险，因此他一直未在居住的小区录入信息。
铁机盛世家园小区所在的铁机社区曾就加装人脸识别系统征求意见，有居民为此拨打市长热线进行投诉，拒绝人脸识别系统进入小区。小区租户袁小姐说，自己只打算在这里住半年，“现在人脸信息都应用到支付宝和手机了，更不用说银行卡了。”她担心个人信息会有安全隐患，因此没有去物业录入身份信息。
东湖城二期居民刘先生也认为，人脸识别系统可能存在安全隐患，被黑客攻击可能造成人脸信息的泄露。“我还是希望有一个部门可以统一监管，并保护我们的个人信息。”
信息能否安全使用是关键
铁机社区工作人员介绍，小区人脸识别系统是推进平安智慧小区的一部分。但目前铁机盛世家园居民反对意见较大，社区、街道正在进一步商讨处理方案。
和昌森林湖小区物业经理阮志宏介绍，此次新装人脸识别系统，是因为原来的摆闸门有些老旧损坏，不能满足门禁需求。而安装了人脸识别系统后，小区住户仍有门禁卡、刷脸和扫码三种进门选项。居民的人脸信息数据有安全保障吗？阮志宏说，小区物业确实存有这些相关信息，但绝不会泄露。
洪山区祥丰路鑫园小区去年安装了人脸识别系统，与一些小区不同的是，该小区居民普遍持支持态度。社区民警钱警官介绍，在推广人脸识别系统前，社区、街道及公安部门都向居民广泛宣传了它对小区安全性的提升。
“在取得居民同意以后，由公安部门推进，物业公司落地。”鑫园小区物业经理梅先生说，2019年安装了人脸识别系统后，小区的盗窃率几乎为零，连小广告都基本杜绝了。
钱警官还说，疫情初期，曾经有一个居民是密切接触者，但一直联系不上。最终，社区也是通过大门的人脸识别系统才找到他，将感染风险降到了最低。
“通过人脸识别系统与公安联网，有利于平安智慧小区的公共安全治理。”一公安机关工作人员向记者介绍，公安机关和物业部门可以根据需求，对重点人员进行检查。同时，对小区异常人员、异常房屋进行分析，小区每一天的总体情况可以形成研判报告，并推送到小区民警警务通上。这些数据也将设置加密，保障居民的信息安全。
