民警在分析案情（右为何彦青）
通话记录
□楚天都市报记者 刘冬莉 通讯员 刘宣 黄略
收到一条短信，点开链接，输入验证码，两分钟时间，信用卡上的1.8万元不翼而飞。
73个电话沟通，12个小时紧急止付，涉及银行、支付平台、购物商城等多个单位。
楚天都市报记者近日获悉，天门市黄潭镇一居民遭遇ETC网络诈骗，天门反诈民警与时间赛跑，终于将被骗款项一分不少为受害人追回。
一个链接 信用卡内1.8万元被盗刷
11月23日上午，一个中年男子匆匆赶到天门市公安局黄潭派出所报案：“警察同志，快帮帮我！我刚才被骗了近两万块钱，这是我几个月的收入啊。”
报案人是黄潭镇居民向晓军（化名）。当日上午9时27分，他收到来自号码“+006011207327189”发送的短信，说他的电子ETC异常，需要立即进入一个网址重新登记恢复使用，否则将会自动失效。
考虑到自己的车辆确实办过高速ETC，向晓军没多想就点击了短信中的网址链接，并按照提示进行操作，输入了自己的信用卡号以及验证码。
不料，2分钟后，他的手机便收到一条短信，提示他名下的建设银行信用卡已经消费18595.63元。向晓军心里一惊，意识到自己被骗了，立即赶往派出所报警。
值班副所长何彦青详细了解情况后，一边安抚向晓军急切的情绪，一边向所里主要负责人汇报。“电信诈骗破案难度高，群众损失大，一定要争分夺秒与骗子赛跑，千方百计进行拦截止付。”
目前仅有的线索就是向晓军的一张信用卡，以及手机上的3条短信。
上午10时，民警当机立断，和向晓军一同赶到天门城区的中国建设银行网点，查询信用卡的消费信息。经查，是一家股份公司和一家科技公司。
此时距被害人报案已经过去2小时，如果骗子行动迅速，被骗款极有可能已经被分流到二级账户，再追回就难了，办案民警备感压力。
商品出库 多部门联手紧急拦截
中午12时，顾不上吃饭，民警再次调整办案思路。
何彦青通过分析被害人手机上收到的短信内容，发现向晓军收到的验证码是用于信用卡开通快捷支付的，而该验证码在犯罪嫌疑人提供的网站上输入过。
据此推断，犯罪嫌疑人首先通过网站获取被害人向晓军的信用卡号以及开通快捷支付的验证码，从而在该科技公司旗下的网上商城购买商品。为了证实这一判断，民警调查发现，该股份公司与该科技公司属于同一集团，且开通快捷支付方式后，在网上商城购买商品消费结算时无需再次输入密码。
这一发现，为下一步工作指明了方向，也使案情有了突破口。
13时，民警与该股份公司客服电话进行十多次联系。然而，在向客服人员说明意图后，回答均为：只能查询到信用卡确实在商城购物，但无法查询订单详情。
民警综合分析，可以基本确定，犯罪嫌疑人是用受害人的信用卡账号，通过快捷支付的方式在网上商城购买了商品。
“只要在商品发货前或者犯罪嫌疑人收货前对商品进行拦截，就能为被害人挽回损失。”这是一场与时间赛跑的止付行动。
随即，民警拨打该科技公司客服电话，一方面，通过用微信向对方提供相关证件、法律文书，要求停止发货。另一方面，由于该公司的注册地在北京海淀区，民警向天门市公安局反诈中心请求支援，通过湖北省公安厅向北京市公安局网安部门发送协查文书，请求对方协助办案。
15时，一直关注订单动态的办案民警从购物平台客服得知，商品已经出库，正在发往目的地……
锲而不舍 民警帮受害人追款到账
当晚9时，经过反复交涉，订单商品已被成功拦截，正在返回仓库的途中。同时，客服人员告知，资金将原路退回，并解释了后期退款流程。
此刻，大家悬着的心总算可以放下了。从上午9时被骗，到晚上9时成功拦截订单，经历了惊心动魄的12个小时。
此后的几天，为了确保被骗款如数追回，民警继续与客服保持联系，随时跟进信息。通过订单查询到，犯罪嫌疑人经向晓军的信用卡下单的商品分别为四部手机和一些配件，收件地址为江西九江某小区，但未写具体门牌号码，收件人为“张先生”，收货手机号码也是太空卡。
11月30日14时，网上商城将18595.63元一分不少地退回到向晓军银行卡内。
收到短信提示后，向晓军第一时间拨通了民警何彦青的电话，称“心里的石头终于落地了”。
民警翻开通话记录，这才发现为了追回这笔受骗款，前后打出了73个电话，每次通话少则两三分钟，多则十几分钟甚至半个小时。
12月1日一大早，向晓军将一面印有“破案神速，热心为民”的锦旗送到黄潭派出所。“钱被骗走后，我几夜没有睡着。”他说。
目前，该案正在进一步侦办中。
民警提醒 遭遇电诈第一时间报警
天门市公安局反诈专班民警介绍，近年来，电信网络诈骗发案率高、隐蔽性强、打击难度大、群众受害面广，已经成为社会深恶痛绝的犯罪形式。此案中，受害人向某的被骗款能及时追回挽损，主要原因有以下三点：
第一、被害人报警及时。被害人向某发现自己信用卡被消费后，十分钟内赶到辖区派出所报警，民警迅速开展侦查工作，同时配合被害人赶赴银行进行挂失、冻结信用卡等操作。
第二、办案民警锲而不舍，追踪到底。民警联系支付公司及商家，通过各种途径，尽最大努力拦截订单。
第三、因其被骗钱款（包括购买的商品）暂存第三方平台，通过快捷支付公司、商家客服人员以及物流配送网络互相协作进行拦截，与骗子打了一个时间差，这为民警办案争取了宝贵的时间。
