武昌区中华路街为失业市民快捷办理补助金获点赞

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者李燕  通讯员文亚武） “现在办事只需在手机上简单操作就能办成，连资料都不用交，太方便了。”近日，武汉市民叶女士到武昌区中华路街行政事务服务大厅办理失业补助金的网上申领业务，一分钟不到就在手机上申请成功。

帮办工作人员接待办事群众。   通讯员供图

“我看到微信群里都在传失业补助金的政策消息，按步骤在支付宝上操作不成功，想来寻求帮助。”叶女士的问询引起帮办工作人员熊志伟的注意，原来叶女士错误进入支付宝的“失业保险金”板块。在熊志伟手把手的指导下，叶女士进入正确的申报页面，通过轻点屏幕，失业补助金终于在手机上初审通过。

中华路街行政事务服务大厅特设“失业补助金帮办区”。   通讯员供图

据悉，失业补助金政策近期引起武汉市民的广泛关注，为引导帮助符合条件的人员高效、便捷办理申领，中华路街行政事务服务中心在服务大厅专门设立“失业补助金帮办区”，增配专业帮办人员，接待办事群众申领失业补助金。工作人员温馨提示，失业补助金申请渠道较多，支付宝、微信全天24小时都可以申请，方便快捷。

因天气较为寒冷，中华路街行政事务服务中心通过微信公众号、微信群、QQ群、社区张贴“申请攻略”等多种途径，广泛告知办事群众网上申领失业补助金的操作步骤，积极倡导办事群众尽量选择网上申报方式申领失业补助金。

针对“国企下岗”等不能在网上申领失业补助金的办事群众，中华路街行政事务服务中心提供“午间不间断”的服务，通过“线上+线下”同时办理，专业帮办工作人员提供免费复印、现场审核收取申报材料，截止12月17日，现场受理53笔失业补助金申领，接待群众咨询300余人次。

中华路街行政事务服务中心负责人介绍，失业补助金申领是疫情期间困难群体的政策保障工作，我们作为政务服务工作者，一定要让这项惠民政策落地见效，让困难群体感受到民生红利，不断增强群众的幸福感和获得感。