武昌杨园街持续开展暖企便民服务 推进政务环境提升

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者李燕  通讯员杨睿芳）记者近日获悉，为落实“优化服务，暖企便民”工作目标，树立“店小二”服务理念，武昌区杨园街道结合当前工作实际，进一步创新服务方式与标准，主动作为、优化服务，努力为企业和群众提供优质服务，打造高效政务服务环境。

对于老龄群体退休年审工作，居民可以根据自身情况选择合适的年审方式。街道、社区建立老弱病残等行动不便的离退休特定人群联系名册，印制发放上门联系服务卡，提供上门认证服务。组织开展养老院上门认证服务，社区与养老院工作人员对接，每年开展2次集中上门年审。

街道行政事务服务中心年底会联合税务窗口开展城乡居民医保征收工作宣传，通过数据比对，导出参保状态下未缴费的人员名单，有针对性的发送提醒短信。同时，将未交费名单发至各社区，通过社区网格员宣传，确保通知到位。如遇居民不会使用手机APP缴费又不能去银行缴费的特殊情况，可由街道行政中心后台工作人员代缴居民医保。

政策宣传栏。   通讯员供图

自2020年8月1日武汉市启动一代社保卡集中换发工作以来，为确保此次社保卡换发工作顺利进行，街道统一印发宣传公告，要求社区网格员通过“微邻里”公众号、社区网格微信群宣传政策，提高群众知晓率。同时，街道行政事务服务中心积极联系辖区银行，提供电话预约服务，居民可打电话向银行预约办理时间，避免因人员过于集中而长时间排队等候。

在提供暖心服务的同时，杨园街道持续优化办事服务体验，实行弹性工作制度，提供“午间不间断”、“周六不休息”的错时和延时服务，保证24小时自助服务区正常运转使用，保持政务服务大厅环境干净整洁。大厅设置红外测温仪，窗口安装防护挡板、扩音器、“好差评”机，为办事企业群众提供帮办、停车、饮水、上网、复印打印、邮寄等免费惠民服务。