动动手指就能和律师一对一咨询，武汉社区矛盾纠纷调处化解系统上线

长江网12月31日讯　只需动动手指，居民在家中就能以“下单”的形式提出法律问题，并由本社区律师一对一回答；如果社区律师因故没有及时回应，将有律师服务团队跟进咨询，确保市民法律咨询15分钟之内全响应。

2020年12月31日，武汉市社区矛盾纠纷调处化解系统（“法指针”）上线发布会现场。 记者 苗剑 摄

12月31日，武汉市社区矛盾纠纷调处化解系统正式上线，充分整合社区工作力量，对居民上报的纠纷第一时间推送给社区书记，并充分发挥社区律师法律专业作用，确保矛盾快应妥处，带来矛盾化解的“武汉效率”。

31日下午2点30分，“走进民法典时代”民法典集中宣传活动暨武汉市社区矛盾纠纷调处化解系统上线发布会在武汉会议中心举行，该活动由市委政法委、市司法局主办。会上，相关负责人发布了该系统的使用方法，近10万网友线上观看了此次发布会。

武汉市社区矛盾纠纷调处化解系统（“法指针”）已上线。 记者 苗剑 摄

长江网记者拿出手机，打开微信，搜索进入“法指针”小程序。在该程序页面，记者看到有法律咨询、我要调解、普法视频以及案例文章等板块。

点开法律咨询，页面跳转到所在社区，社区律师陈菲正在线上值班。长江日报-长江网记者尝试提问：“小区停车损坏如何与物业协商？”大概过了5分钟，社区律师陈菲一对一解答了该问题，并对如何处理提出建议。记者随后又按照页面登记的律师电话拨打过去，社区律师陈菲很快接通电话。

如果社区律师因故没有回答该问题，“法指针”系统将会把该问题推送给律师服务团。在这个版块，居民可选择线上咨询、线下咨询、律师服务团队抢答、智能咨询等多种方式。而律师服务团由全市名优律师和领军人才律师组成。

在我要调解和我的调解板块，居民可输入自己需要调解的纠纷，其问题将在第一时间推送给社区主任，及时与上报人联系，组建调处工作专班。