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楚天都市报讯（记者刘俊华）超市收银台前，一名老人抡起手中的芹菜，一把抽在收银员的头上，随后扬长而去。11日，楚天都市报记者采访当事收银员获悉，事隔三天，老人在民警的陪同下到超市向她道歉。
网上流传的一段视频显示，8日上午10时36分，一家超市的收银台前，一名老人拿着一把芹菜要交钱，女收银员说了一句：“等一下，不要急。一个一个来好吧。”只见老人操起芹菜，照着收银员的头部抽上去，菜都打断了。趁着收银员发懵的时候，老人扬长出门而去。本报新媒体报道此事后，引来1000多万网友关注。许多网友对老人的粗鲁行为表示谴责。还有网友呼吁，警方应该对这种行为进行惩戒。
11日上午，记者找到事发地，宜昌市西陵区珍珠路的华美乐超市，当事收银员小娟（化名）正在岗位上当班。她告诉记者，当时排队付钱的顾客并不多，老人排在第三个。他拿着那把芹菜插到前面，想要先付钱。小娟提醒他按秩序来，老人再度将芹菜递到她面前，小娟坚持按顺序为后面的顾客扫码，没想到他冷不丁操起芹菜就抽过来。小娟当时感觉额头一麻，人都懵了。老人快步离开，嘴里还在骂骂咧咧。
小娟今年23岁，刚到超市工作几个月。她说被打的部位现在并无大碍，只是觉得受了很大侮辱。到记者采访时，老人和家属并未向她道歉。
超市店长韩女士称，报警后当地警方很快介入，已找到那名老人。老人73岁，是附近的居民。小娟被打后休养了一天，到医院检查花了60多元，超市已向她发放委屈奖。
在派出所调解的过程中，老人的老伴称老人平日脾气很暴躁，这次也是冲动下做出了不当行为，她答应赔偿小娟误工费和检查费，但老人本人仍然没有道歉的表示。
记者试图联系老人，超市方面称只需对方道歉即可，不想过多追究，不愿提供老人的联系方式。
昨日下午，韩女士电话告知记者，老人在民警的督促下来到超市，当面向小娟说了：“对不起！”此外，还赔偿了200元作为误工和医疗补偿。
超市管理方和小娟均表示，并不想为难老人，只是希望他能对服务人员有基本的尊重。
目前，双方已达成和解。
