这5家单位年度群众满意率低于75%，武汉市长专线公布2020年度红黑榜

楚天都市报1月7日讯（记者王荣海）今日，武汉市长专线公布2020年度红黑榜。95家单位年度办理群众诉求满意率达85%以上，为2020年度办理群众诉求优良单位。5家单位年度群众满意率低于75%，为年度不合格办理单位。

2020年，武汉市长专线共受理群众诉求4219765件，同比增长106.19%。其中，电话受理3603325件，微信受理447967件，人工智能系统受理126392 件，政府门户网站及上级交办42081 件；日均受理群众诉求11451 件。电话接通率99.6%，按时办结率99.49%，群众满意率87.36%。

蔡甸区人民政府、汉阳区人民政府、青山区人民政府（化工区）、武汉市园林和林业局、共青团武汉市委、武汉市财政局、武汉出版集团公司、武汉华润燃气有限公司、武汉市自来水有限公司等95家单位，年度办理群众诉求满意率达85%以上，为2020年度办理群众诉求优良单位。

武汉旅游体育集团、武汉市农科院、中国铁塔武汉分公司、武汉市信访局、中国一冶集团有限公司5家单位，年度群众满意率低于75%，为年度不合格办理单位。

评价情况方面，2020年，第三方评价员应评价案例130237件，已评价117645件，未评价12592件。其中，黄陂区人民政府、武汉供电公司、市城管执法委等10家单位年度评价率为100%，为评价优良单位；市红十字会、市发改委2家单位年度评价率低于75%，为评价不合格单位。