武昌中华路街开启“1+2绿色通道”服务 让群众办事少跑路

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者李燕 通讯员熊志伟）1月20日上午，武汉市民杨女士到武昌区中华路街行政事务服务中心咨询重症定点医院变更业务，政务中心没有办理该业务的权限，但考虑到杨女士行动不便，政务中心特启动“1+2绿色通道”服务，当天就为其办理了重症定点医院的变更。

杨女士在中华路街行政事务服务中心办理变更业务。   通讯员供图

经了解，杨女士于今年1月8日申请重症鉴定审批成功，为得到中医治疗，便决定把定点医院改成湖北省中医院，变更业务需要申报人带上身份证到武昌区社保处办理。

杨女士因身体活动受限，不便多地奔走。为及时帮助杨女士，武昌区中华路街行政事务服务大厅窗口工作人员黄欢启动“1+2绿色通道”服务，现场收取相关资料，由后台工作人员王淼淼对接武昌区社保处。

当天下午，王淼淼将杨女士的申报资料送到武昌区社保处医保科审核，医保科成功将她的重症门诊医疗待遇定点医院变更为湖北省中医院。

“太感谢了，多亏了中华路街政务中心的帮忙，让我这么快办好了业务变更。”杨女士给窗口办事人员的贴心服务点赞。

中华路街相关负责人表示，2021年武昌区中华路街行政事务服务中心针对辖区困难特殊群体开启“1+2绿色通道”服务，即“1”代表一个困难办事群众，“2”代表一个网格员和一个政务服务工作人员，确保申请人只需到接待窗口一次即可完成全部申办手续，全面提升服务质量和效能。