极目新闻1月25日讯（记者王荣海 通讯员张曼舒）极目新闻记者今日从武汉市民政局获悉，据初步统计，截至目前，武汉市民政政务服务“全市通办”事项异地办理达41608件，网上办理事项53150件，实现了数据多跑路、群众少跑腿的目标，切实打通了服务基层群众的“最后一米”。
分四批公布实施了29项“全市通办”业务事项
2020年，武汉市民政局印发《全市民政政务服务事项“全市通办”和“一张身份证办成事”工作方案》，建立“全市通办”每周调度制度，倒排工期，督办落实，确保“全市通办”事项顺利推进实施;推动各区民政部门梳理政务服务事项，督促指导各街道政务服务中心、婚姻登记中心迅速落实“全市通办”工作，确保工作在基层精准落实。
武汉市民政局还出台《市民政局关于本市内地居民婚姻登记及婚姻信息查询“全市通办”的实施方案》《武汉市婚姻登记“全市通办”考核办法》《武汉市最低生活保障审核确认实施细则》《关于困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实行“全市通办”的通知》《高龄津贴发放和查询政务服务事项流程》《关于开展儿童福利类政务服务事项“全市通办”工作的通知》等一系列政策文件，明确办事指南、工作要求和考核办法，确保各项工作顺利推进。
2020年8月开始，武汉市民政局按照“对标先进、服务民生、高频关注”的原则，采取“成熟一批、公布实施一批”的方式，先后分四批公布实施了29项“全市通办”业务事项，覆盖婚姻登记、养老服务、低保申办等工作。不仅有11项查询类事项可以“全市通办”，还通过技术攻关和机制创新，实现了低保、婚登、养老和残疾人补贴发放等18项申办类业务事项“全市通办”。
12项民政事项实现“自助办”“掌上办”
武汉市民政局还梳理出政务服务事项中业务量大、受众面广、民众关注的12个高频事项，包括低保信息查询、低保办理进度查询、特困供养信息查询、高龄津贴发放信息查询、社会组织信息查询、结婚登记预约、离婚登记预约、补领结婚证预约、补领离婚证预约和价格临时补贴查询等，该局积极协调市政数局、一卡通公司，将其纳入“鄂汇办”、自助办事项，在全市政务服务24小时自助服务平台线上运行，并在自助终端主页上单独增设“民政服务”栏目，将原来分散设在多个栏目的民政事项，全部整合到“民政服务”栏目，让民政事项更加醒目，能够一键导入。12项民政事项实现“自助办”“掌上办”。
结合“全市通办”分业务、分批次、全市域统一公布实施的特点，武汉市民政局对全市婚姻登记、残疾人两项补贴发放、低保办理等业务经办人进行了分层分级培训，让各级经办人员熟悉掌握新政策、新流程、新操作规范，实现全市步调统一，市、区、街道、社区四级联动，在街道、社区服务窗口放置了事项清单和办事指南，方便了群众办事，提高了“全市通办”改革工作的群众知晓度。
