政协委员建议推进志愿服务星级认证制，为志愿者提供优待激励

极目新闻1月30日讯（记者王荣海）1月30日，政协武汉市第十三届委员会第五次会议第二次全体会议召开。在大会发言中，武汉市政协常委、共青团武汉市委员会副书记刘华珍建议，统筹、指导、合理协调配置全市各类志愿服务资源，完善志愿者考核评价体系，加快推进志愿服务星级认证制度，为志愿者提供优待激励，提升志愿队伍的凝聚力。

新冠疫情发生以来，武汉市2.3万名青年志愿者投入到各类保供基层服务中，期间越来越多的志愿者为武汉市防疫、防汛、疫后重振贡献了青春力量，志愿服务事业也在志愿服务实践中落地生根、开花结果。志愿服务是社会文明进步的重要标志，志愿者是全面提升市域社会治理效能的生力军。未来，志愿服务群体将持续为探索武汉超大城市现代化治理，为“打造五个中心、建设现代化大武汉”贡献力量。

提案分析，武汉志愿服务体系待完善。缺乏“志愿者之城”建设的统筹规划、意见方案；存在管理部门多、登记注册平台多，信息不能共享、兼容，折射出“多头管理、各自为政”现象；队伍基数大，但存在信息不全、“只注册不服务”等问题。志愿者队伍中存在老年人多、群众多、非专业人士多，年轻人少、党政人士少、专业人员少的“三多三少”问题；志愿者个人和组织专业技能无法满足社会应急管理需求；基层需求和志愿服务类别、项目不匹配等问题。相应制度（《武汉市志愿服务条例》）缺乏实施细则；服务项目缺乏固定资金支持，服务个人缺乏基础保障；激励机制不明确，缺乏社会认同、自我认同及长远规划。

对此，刘华珍提出对策建议，完善信息平台，整合数据信息，实现“一次注册，全网通用”，实现志愿者注册、培训、交流、查询、转移和共享“一网通”。引导各类志愿服务组织入驻平台，规范志愿服务组织线上线下注册管理。完善志愿者考核评价体系，加快推进志愿服务星级认证制度，为志愿者提供优待激励，提升志愿队伍的凝聚力。让志愿服务有品牌有示范，优化服务发展“新常态”。形成一批具有“汉”文化特色的新时代志愿服务品牌，丰富地方特色“汉味”品牌项目库。利用武汉高校资源优势开展基层治理工作，以“高校+社区”形式，开展“青春社区”项目大赛，树立一批青年基层社区志愿服务品牌。拓展大型赛事节会志愿服务项目，丰富赛会志愿者工作舞台，提高武汉赛会志愿服务品牌影响力。

刘华珍说，志愿服务是一项长期的、常态的事业，对于其机制、项目、保障要科学合理顶层规划。她建议，建立全市志愿服务动态项目库，使其常态化、规范化参与社区发展治理。搭建多维度合作网络，与公立机构、非营利民间组织、学校、其他社区密切合作。建立、健全司法救助以及权益保障机制，保障其服务过程中的正当权益。将志愿服务成果作为其评优评先，求学晋升的重要参考指标。加大经费支持力度，拓展志愿服务项目的筹资渠道，形成参与购买公共服务的合作机制，建立以经费推项目、以项目促发展的长效机制。落实交通费、餐费、保险等志愿服务基本保障，确保青年志愿者基本权利。